Hướng dẫn khách hàng tra cứu cước trên My Viettel đơn giản nhất

Việc tra cứu cước điện thoại Viettel không quá phức tạp, tuy nhiên nhiều người dùng vẫn chưa nắm rõ cách thực hiện như thế nào? Trong bài viết hôm nay chúng tôi sẽ hướng dẫn khách hàng tra cứu cước trên ứng dụng My Viettel nhanh chóng, chính xác nhất. Cùng theo dõi nhé! 

Hướng dẫn khách hàng sử dụng tính năng tra cứu cước trên My Viettel đơn giản nhất

Tra cứu cước điện thoại Viettel người dùng sẽ biết được số tiền mình đã chi tiêu khi sử dụng các dịch vụ viễn thông như: gọi điện, nhắn tin, đăng ký data,...Từ đó có thể điều tiết tiêu dùng sao cho thật hợp lý và khoa học nhất. Ngoài ra, khi tra cứu cước Viettel sẽ giúp khách hàng phát hiện được những cước phí bất thường để có thể kịp thời xử lý, tránh trường hợp bị trừ tiền mà không rõ nguyên nhân.

Gợi ý xem thêm => 

Hướng dẫn khách hàng tra cứu lịch sử đăng nhập trên ứng dụng My Viettel

Cách tra cứu lịch sử đăng ký/hủy dịch vụ trên My Viettel đơn giản, nhanh chóng

Tra cứu lịch sử tiêu dùng trên My Viettel như thế nào?

Cách sử dụng tính năng tra cứu cước trên ứng dụng My Viettel

Ứng dụng My Viettel hỗ trợ khách hàng tra cứu cước cho cả thuê bao trả trước và trả sau. Chỉ cần có điện thoại Smartphone có kết nối internet và cài đặt app My Viettel là có thể kiểm tra cước mọi lúc, mọi nơi . Để thực hiện tra cứu cước trên My Viettel, khách hàng chỉ cần thao tác theo các bước dưới đây:

Các bước thao tác tra cứu cước trên úng dụngvMy Viettel

Bước 1: Đăng nhập thành công ứng dụng My Viettel.

Nếu như chưa có ứng dụng My Viettel, khách hàng cần tải ứng dụng về điện thoại di động tại kho ứng dụng App Store (đối với hệ điều hành IOS) hoặc CH Play (đối với hệ điều hành Android). Sau đó đăng ký tài khoản theo hướng dẫn trên ứng dụng. Khi đã tạo tài khoản thành công, khách hàng chỉ cần nhập lại tài khoản vừa tạo là đã đăng nhập ứng dụng thành công.  

Bước 2: Tại màn hình trang chủ ứng dụng, khách hàng chọn tab “Dịch vụ” --> Chọn mục "Tra cước”.

Bước 3: Khách hàng lựa chọn thời gian muốn tra cứu cước. Tại đây, khách hàng có thể tra cứu cước trong vòng 6 tháng gần nhất.

Bước 4: Bấm "Chi tiết” để có thể tra cứu toàn bộ các loại cước đã sử dụng. Hoặc khách hàng có thể tra cứu cước riêng lẻ của từng dịch vụ như:

- Cước cuộc gọi nội/ngoại mạng

- Cước tin nhắn nhắn nội/ngoại mạng

- Cước lưu lượng data

- Cước dịch vụ GTGT khác

Sau khi khách hàng đăng nhập mã OTP, màn hình sẽ trả kết quả chi tiết về các thông tin tra cứu mà người dùng mong muốn.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể tra cứu cước sử dụng trên website Viettel.vn đơn giản, nhanh chóng với các bước cụ thể như sau: Truy cập website và đăng nhập → Tại màn hình trang web, khách hàng chọn mục “My Viettel” → Chọn “Tra cước” → Khách hàng chọn thời gian muốn tra cứu và click “Chi tiết” để tra cứu toàn bộ cước sử dụng hoặc có thể kiểm tra cước của từng dịch vụ theo gợi ý trên website.

Những điều cần biết về tính năng tra cứu cước trên ứng dụng My Viettel

Tra cứu cước trên My Viettel sẽ giúp khách hàng quản lý tài chính cho việc sử dụng các dịch vụ mà thuê bao đã đăng ký với nhà mạng Viettel đề điều tiết tiêu dùng và sử dụng cước một cách khoa học hơn. Bên cạnh đó, khách hàng cũng nên nắm rõ những thông tin quan trọng như sau:

- Tất cả thuê bao trả trước/trả sau đang hoạt động của Viettel đều có thể sử dụng tính năng tra cước này.

- Để bảo mật thông tin cho khách hàng, nhà mạng Viettel sẽ yêu cầu xác nhận bằng cách nhập mã OTP gửi về thuê bao khi tra cứu cước sử dụng chi tiết, cước tin nhắn và cước gọi nội/ngoại mạng.

- Thời gian tra cứu cước đã sử dụng tối đa 6 tháng gần nhất.

- Thiết bị của khách hàng cần đảm bảo kết nối internethoặc data 3G/4G để có thể truy cập ứng dụng My Viettel và sử dụng tính năng tra cước.

Với những thông tin trên đây chắc hẳn quý khách hàng đã nắm rõ được cách tra cứu cước Viettel trên ứng dụng My Viettel rồi phải không nào? Mọi vấn đề khó khăn trong quá trình sử dụng dịch vụ Viettel khách hàng hãy liên hệ ngay đến tổng đài 198 (miễn phí) để được hỗ trợ nhanh chóng nhé!