Gửi yêu cầu đổi sim Viettel tại nhà cực đơn giản với ứng dụng My Viettel

Thay vì phải đến trực tiếp cửa hàng Viettel để thực hiện đổi sim thì giờ đây khách hàng có thể tự chuyển đổi trực tuyến thông qua ứng dụng My Viettel. Cách đổi sim Viettel rất đơn giản và nhanh chóng chỉ cần click vài thao tác trên ứng dụng là có ngay sim mới giao đến tận nhà cho quý khách. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn chi tiết đến khách hàng cách gửi yêu cầu đổi sim Viettel trên ứng dụng My Viettel nhanh nhất! Khách hàng quan tâm đừng bỏ lỡ nhé!

Gửi yêu cầu đổi sim Viettel tại nhà cực đơn giản với ứng dụng My Viettel

Xem thêm =>

Bí quyết chọn sim số đẹp Viettel, bạn có biết?

Các cách mua sim số Viettel online trên kênh số chính hãng, giá tốt

Các bước đổi sim Viettel trên ứng dụng My Viettel đơn giản nhất

Khi sim hỏng hay có nhu cầu đổi sang sim mới, khách hàng có thể gửi yêu cầu đổi sim trên ứng dụng My Viettel. Để thực hiện, khách hàng thao tác theo các bước hướng dẫn cụ thể như sau:

Bước 1: Truy cập thành công vào ứng dụng My Viettel trên thiết bị của mình.

Trường hợp khách hàng chưa có tài khoản sẽ cần phải tải ứng dụng và đăng ký tài khoản để có thể sử dụng. Nếu khách hàng dùng hệ điều hành iOS thì tải app My Viettel tại mục App Store còn đối với hệ điều hành Android thì người dùng truy cập cửa hàng ứng dụng CH Play để tải.

Bước 2: Tại màn hình giao diện trang chủ ứng dụng, khách hàng chọn mục “Tiện ích khác” → Tại mục "Tiện ích di động", chọn  “Gửi yêu cầu đổi Sim” để bắt đầu chuyển đổi.

Bước 3: Nhập Thông tin khách hàng. Khách hàng cần nhập số điện thoại liên hệ của mình. Nhà mạng Viettel sẽ liên hệ với khách hàng theo số điện thoại này để hỗ trợ.

Bước 4: Khách hàng chọn địa chỉ nhận sim là Tại nhà hoặc Tại cửa hàng và làm theo hướng dẫn.

Bước 5: Cuối cùng là phần Thanh toán. Khách hàng kiểm tra kỹ lại các thông tin của mình và chọn ô “Tôi đồng ý với điều khoản mua hàng”. Sau đó bấm “Hoàn tất” để kết thúc quá trình gửi yêu cầu đổi sim.

Ngay lập tức hệ thống Viettel sẽ xác nhận yêu cầu đổi sim của khách hàng và gửi tới quý khách thông báo để hoàn tất quá trình này.

Có thể bạn quan tâm =>Mua sim số đẹp trên ứng dụng My Viettel dễ dàng, tiện lợi

Những lưu ý khi đổi sim Viettel trên ứng dụng My Viettel, khách hàng cần biết?

Việc đổi sim có thể thực hiện dễ dàng, nhanh chóng trên ứng dụng My Viettel, tuy nhiên khách hàng cũng cần lưu ý một số vấn đề sau để quá trình đổi sim Viettel được thuận lợi nhất nhé:

- Nếu thuê bao của khách hàng đã thực hiện đổi sim Viettel trước đó thì sẽ không thác tác đổi sim trên My Viettel được nữa. Thay vào đó, người dùng cần phải đến cửa hàng giao dịch để thực hiện chuyển đổi.

- Tất cả danh bạ lưu trên sim sẽ bị mất. Vì vậy trước khi thực hiện đổi sim, khách hàng nên đồng bộ danh bạ để tránh trường hợp bị mất dữ liệu không mong muốn. Quý khách có thể sử dụng tính năng “Đồng bộ danh bạ” ngay trên ứng dụng My Viettel để đồng bộ và sao lưu danh bạ dễ dàng, nhanh chóng.

- Để thực hiện tính năng đổi sim trên My Viettel nói riêng hay các thao tác nói chung thì thiết bị điện thoại hoặc máy tính của khách hàng cần phải có kết nối internet hoặc mạng 3G/4G.

Trên đây là hướng dẫn chi tiết cáchđổi sim Viettel trên ứng dụng My Viettel hy vọng sẽ giúp khách hàng nắm được các bước thực hiện và sử dụng khi có cần thiết nhé! Mọi thắc mắc liên quan xin vui lòng liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí) để được nhân viên Viettel sẽ hỗ trợ và giải đáp.