Hướng dẫn khách hàng trải nghiệm tính năng chuyển trả sau online trên mobile web

Hòa mạng trả sau đang được nhiều người dùng lựa chọn sử dụng bởi nhiều gói ưu đãi hấp dẫn và các chương trình khuyến mại dành riêng cho thuê bao di động này. Việc chuyển đổi sang trả sau cũng khá đơn giản và dễ dàng. Hiện nay, khách hàng có thể chuyển đổi sang trả sau trực tuyến trên website Viettel phiên bản mobile mà không phải mất thời gian làm thủ tục tại các cửa hàng giao dịch. Cùng chúng tôi trải nghiệm tính năng này ngay sau đây nhé.

Bài viết liên quan ⇒

• Danh mục Cài đặt trên ứng dụng Viettel Money hỗ trợ khách hàng những thông tin gì?

• Hướng dẫn cách tra cứu số tài khoản ViettelPay trên ứng dụng Viettel Money

• Nâng cấp tính năng mua sim số Viettel trên website Viettel để khách hàng dễ dàng lựa chọn sim nhanh nhất

Để tạo sự thuận tiện và đem đến những trải nghiệm tối ưu nhất cho khách hàng trong quá trình sử dụng, nhà mạng Viettel cung cấp linh hoạt các phương thức chuyển đổi từ trả trước sang trả sau như qua ứng dụng My Viettel, website Viettel và qua mobile web.

Để trải nghiệm tính năng chuyển trả sau online trên mobile web mời khách hàng theo dõi các bước hướng dẫn sau:

Trải nghiệm tính năng chuyển trả sau online trên mobile web

Bước 1: Khách hàng đăng nhập website Viettel.vn trên điện thoại.

Bước 2: Tại giao diện màn hình chính, khách hàng bấm vào biểu tượng menu (biểu tượng 3 gạch) và chọn My Viettel → Chọn Chuyển sang trả sau.

Bước 3: Tại màn hình “Chuyển sang trả sau” lúc này, khách hàng chọn gói cước. Hiện tại tính năng chuyển trả sau trên ứng dụng My Viettel chỉ áp dụng duy nhất 1 gói V200K. Khách hàng có thể bấm vào “Chi tiết” để xem thông tin chi tiết về gói cước.

Bước 4: Khách hàng kiểm tra thông tin cá nhân của mình, sau đó chụp ảnh CMND/CCCD và ảnh chân dung theo hướng dẫn trên hệ thống.

Lưu ý: Trường hợp khách hàng sai thông tin vui lòng mang CMND/CCCD đến cửa hàng Viettel gần nhất để chuẩn hóa trước khi chuyển đổi sang trả sau trên My Viettel.

Bước 5: Khách hàng lựa chọn hình thức thanh toán cước, hình thức nhận thông báo cước theo gợi ý có sẵn trên hệ thống. Sau đó khách hàng nhập địa chỉ và tick vào “Tôi đồng ý với điều khoản thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin”.

Bước 6: Khách hàng kiểm tra thông tin hợp đồng của mình và ký xác nhận.

Bước 7: Cuối cùng, khách hàng chọn hình thức đóng cước (Đóng cước trước/Đóng cước sau) và Thanh toán.

- Trường hợp khách hàng chọn đóng cước trước: Khách hàng chọn số tháng cần đóng: 1 tháng, 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng (Số tháng đóng cước khai báo tùy thuộc vào từng thời điểm).

- Trường hợp khách hàng chọn đóng cước sau: Khách hàng sẽ phải đặt cọc 200.000 đồng (Mức tiền đặt cọc khai báo tùy từng thời điểm theo yêu cầu của kinh doanh).

Sau đó, khách hàng thực hiện thanh toán qua cổng thanh toán hoặc ViettelPay là đã hoàn tất quá trình chuyển trả sau online trên ứng dụng My Viettel.

Như vậy, qua những thông tin hướng dẫn trên, khách hàng đã có thêm một cách chuyển đổi trên mobile web để thực hiện khi có nhu cầu. Mọi thông tin chi tiết hay những thắc mắc cần giải đáp liên quan đến dịch vụ trả sau Viettel, xin vui lòng liên hệ tổng đài 198 (miễn phí) để tư vấn và hỗ trợ.