Giải đáp một số thắc mắc của khách hàng liên quan đến lắp đặt Wifi Mesh Viettel

Thứ sáu, 07/10/2022

Wifi Mesh Viettel là hệ thống wifi bao gồm bộ 2 hoặc 3 bộ thiết bị Home Wifi kết nối với nhau thống nhất tạo nên vùng phủ sóng lớn. Bạn đang có nhu cầu lắp đặt Wifi Mesh Viettel mà chưa biết mua ở đâu, thiết bị này có được bảo hành không và thời gian lắp đặt trong bao lâu? Thông tin trả lời sẽ có trong bài viết dưới đây, hãy cùng theo dõi nhé!

Giải đáp một số thắc mắc của khách hàng liên quan đến lắp đặt Wifi Mesh Viettel

Mua bộ Wifi Mesh của Viettel ở đâu?

Bạn có thể mua bộ Wifi Mesh của Viettel tại các cửa hàng Viettel Store trên khắp cả nước. Tại các tỉnh thành phố lớn đặc biệt là Hà Nội và Hồ Chí Minh hiện có rất nhiều các cửa hàng của Viettel để hỗ trợ tư vấn, đáp ứng nhu cầu trải nghiệm trực tiếp của khách hàng, đồng thời có thể triển khai lắp đặt thiết bị Wifi Mesh nhanh chóng nhất.

Có một cách khác để mua bộ thiết bị này mà không cần phải đi đâu đó là bạn truy cập vào website viettel.vn/home-wifi của Viettel. Tại đây có đầy đủ các thông tin về sản phẩm Wifi Mesh Viettel, đồng thời có giao diện đơn giản, dễ nhìn cùng các bước tiến hành đăng ký khá dễ dàng, cụ thể. Tùy thuộc vào nhu cầu sử dụng mà bạn có thể lựa chọn hệ thống Wifi Mesh phù hợp với mình nhất. Sau khi đăng ký, sẽ có nhân viên của Viettel gọi điện lại xác nhận địa chỉ và thời gian lắp đặt để có thể hỗ trợ bạn nhanh chóng và thuận tiện nhất.

Ngoài ra, bạn còn có thể liên hệ và gọi điện trực tiếp đến tổng đài Viettel thông qua hotline 18008168 (miễn phí) để gặp nhân viên tư vấn. Mọi thắc mắc của bạn sẽ được giải đáp ngay, thông tin đặt hàng cũng sẽ được xử lý ngay lập tức sau khi tiếp nhận. Với cách này bạn không cần phải đi ra ngoài, phải tìm hay di chuyển trên đường bất tiện nếu thời tiết không tốt hay cũng không cần phải thao tác nhiều bước nữa mà vẫn nắm được các thông tin cần thiết về sản phẩm để đặt hàng.

Thiết bị Wifi Mesh Viettel có được bảo hành không?

Bạn hoàn toàn có thể yên tâm rằng thiết bị Wifi Mesh Viettel được bảo hành, bảo trì đầy đủ, hỗ trợ sửa chữa 24/7 trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ mạng. Đa phần nếu trong quá trình sử dụng các thiết bị Wifi Mesh trên thị trường hiện nay mà xảy ra vấn đề, bạn sẽ phải tốn chi phí và công sức để gửi về hãng bảo hành. Nhưng với hệ thống Wifi Mesh của Viettel thì bạn sẽ được hỗ trợ sửa chữa, khắc phục vấn đề ngay khi nhận được thông tin ngay tại nhà.

Ngoài ra, Viettel có các Trung tâm bảo hành Khu vực đặt tại các thành phố lớn Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng, Cần Thơ; cùng với hơn 800 điểm tiếp nhận bảo hành tại nhiều quận, huyện của 63 tỉnh, thành phố và gần 1.000 nhân viên kỹ thuật được đào tạo chuyên sâu. Khi gặp bất cứ vấn đề gì khách hàng đều có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch của Viettel bao gồm các cửa hàng Viettel Telecom và Viettel Store trên toàn quốc để được phục vụ nhanh và hiệu quả nhất.

Viettel áp dụng chính sách bảo hành 1 đổi 1 nên nếu có bất cứ vấn đề hư hỏng nào liên quan đến thiết bị Wifi Mesh Viettel đã mua thì hãy liên hệ ngay tới tổng đài 18008168 hoặc ta các điểm tiếp nhận bảo hành của Viettel.

Thời gian lắp đặt Wifi Mesh Viettel trong bao lâu?

Sau khi đăng ký lắp đặt loại hệ thống Wifi Mesh Viettel mong muốn thì bạn sẽ phải chờ nhân viên Viettel xác nhận đơn hàng và khảo sát địa điểm lắp đặt trong khoảng 12h - 24h. Khi đã khảo sát xong, ký hợp đồng và hoàn tất các thủ tục cần thiết thì nhân viên Viettel sẽ tiến hành triển khai lắp đặt Wifi Mesh Viettel cho khách hàng trong vòng 24 - 48h kể từ lúc ký hợp đồng. Như vậy, kể từ khi đăng ký đến lúc lắp mạng xong khoảng từ 1-3 ngày.

Trước khi qua họ có liên hệ để thông báo và thời gian để cài đặt thiết bị Wifi Mesh chỉ mất khoảng 30 phút. Kỹ thuật viên sẽ tư vấn thiết kế lắp đặt sao cho phù hợp với không gian và nhu cầu của người sử dụng mà vẫn đảm bảo thẩm mỹ nhất. Theo quy định, thời gian lắp đặt là từ thứ 2 đến thứ 7 giờ hành chính từ 8h sáng đến 5 rưỡi chiều, nghỉ chủ nhật và ngày lễ. Tuy nhiên trong một số trường hợp bạn cần hỗ trợ gấp thì Viettel vẫn linh hoạt triển khai cả ngoài giờ hành chính và chủ nhật tùy vào một số thời điểm, bạn có thể liên hệ Hotline sẽ được tư vấn chi tiết.

Hy vọng bài viết trên đã giải đáp được một số thắc mắc của bạn liên quan đến lắp đặt Wifi Mesh Viettel. Luôn đầu tư công nghệ mangj internet mới nhất, Viettel hỗ trợ nhu cầu đăng ký lắp đặt wifi không dây qua nhiều kênh khác nhau mang lại nhiều tiện lợi cho khách hàng. Cùng với đó, việc xử lý, triển khai lắp đặt nhanh chóng, chế độ bảo hành đầy đủ và dịch vụ chăm sóc khách hàng rất tốt góp phần tạo nên sự hài lòng và tin tưởng ủng hộ ngày càng tăng. Liên hệ ngay đến tổng đài 18008168 (0đ) để được hỗ trợ chi tiết hơn nhé.

Xem thêm =>