My Viettel nâng cấp tính năng đăng nhập vào ứng dụng để tối ưu hóa trải nghiệm của khách hàng

Trên phiên bản app My Viettel 5.0, để giúp khách hàng đăng nhập ứng dụng dễ dàng hơn, không phải nhớ mật khẩu khi sử dụng ứng dụng, My Viettel đã thực hiện cải tiến bằng cách ưu tiên hiển thị hình thức đăng nhập bằng OTP đầu tiên thay vì đăng nhập bằng mật khẩu như trước đây.

Với những khách hàng chưa có ứng dụng My Viettel, vui lòng tải ngay tại đây

Trường hợp đăng nhập bằng mã OTP

Bước 1: Khách hàng mở ứng dụng My Viettel vào màn hình đăng nhập ứng dụng.

Bước 2: Khách hàng thực hiện nhập số thuê bao di động vào ô “Số điện thoại”, nhấn “Đăng nhập” bằng OTP.

Bước 3: Hệ thống trả mã OTP về số thuê bao qua tin nhắn từ My Viettel với nội dung

Nhap ma OTP xxxx de xac thuc dang nhap tren ung dung My Viettel. Chi tiet KH 18008098 (0d) hoac truy cap https:// viettel.vn/app.

Khách hàng thực hiện nhập mã OTP gửi về số thuê bao, nhấn Xác nhận để đăng nhập vào My Viettel.

Lưu ý: Mã OTP có hiệu lực (hiển thị trên màn hình), hết thời gian này người dùng nhấn Gửi lại mã OTP để nhận mã OTP mới

Trường hợp Đăng nhập bằng số thuê bao và mật khẩu

 

Bước 1: Khách hàng thực hiện mở ứng dụng vào màn hình Đăng nhập My Viettel

Bước 2: Khách hàng Nhấn vào nút “Mật khẩu” để chuyển qua màn hình Đăng nhập bằng mật khẩu.

Bước 3: Nhập số thuê bao và mật khẩu khách hàng đã đặt để đăng nhập như bình thường

Các hình thức đăng nhập bằng 3G4G, FaceID/Vân tay/Đăng nhập tài khoản cố định, Đăng ký tài khoản cố định/di động khách hàng thực hiện từng bước như hiển thị hướng dẫn trên ứng dụng.

Khi đăng nhập ứng dụng My Viettel thành công, khách hàng dễ dàng trải nghiệm ứng dụng số với ngàn tiện ích/dịch vụ viễn thông và ngoài viễn thông, đồng thời có cơ hội săn các voucher/ưu đãi giảm giá siêu hấp dẫn từ Viettel++.

 Với những hướng dẫn trên hi vọng sẽ giúp khách hàng đăng nhập vào ứng dụng My Viettel nhanh nhất, thuận tiện nhất. Trong quá trình trải nghiệm ứng dụng, khách hàng có nhu cầu tìm hiểu thêm về tính năng ứng dụng My Viettel, khách hàng vui lòng liên hệ 198 (0đ) để được hỗ trợ thêm.

Tin tức khác