- Trang chủ
- Tin Dịch vụ
- Tin tức sự kiện
Một số nguyên nhân khiến mạng internet cáp quang Viettel bị chập chờn và cách khắc phục
Thứ sáu, 19/11/2021Trong quá trình sử dụng dịch vụ mạng internet Viettel, một số khách hàng gặp phải tình trạng mạng internet bị chập chờn, yếu, gây ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm dịch vụ của khách hàng. Nguyên nhân của tình trạng này là do đâu? Cách khắc phục như thế nào? Bài viết dưới đây sẽ trả lời các câu hỏi trên, mời bạn đọc cùng theo dõi!
Nguyên nhân mạng internet cáp quang Viettel bị chập chờn
Có rất nhiều nguyên nhân khiến mạng internet cáp quang Viettel gặp phải vấn đề chập chờn hay yếu. Dưới đây là một số nguyên nhân chủ yếu cũng như cách khắc phục nhanh, hiệu quả:
Thiết bị Modem bị lỗi
Đôi khi modem phát sóng wifi cũng bị quá tải do không được nghỉ ngơi trong thời gian dài, vì vậy dẫn đến hiện tượng phát sóng chập chờn, yếu. Để khắc phục tình trạng này, bạn chỉ cần tắt nút nguồn có sẵn trên thiết bị tầm 3-5 phút sau đó khởi động lại thiết bị sẽ ổn định lại đường mạng nhanh chóng.
Chia sẻ internet với nhiều người sử dụng
Đây cũng là một trong số những nguyên nhân mạng Viettel chậm phổ biến nhất. Số lượng người dùng quá nhiều so với ưu đãi gói cước bạn đăng ký thì một số thiết bị của bạn khi truy cập mạng cùng lúc sẽ không thể kết nối mạng mượt mà được.
Vậy để khắc phục, bạn hãy hạn chế chia sẻ cho quá nhiều người dùng cùng lúc hoặc nâng cấp băng thông lên gói cước cáp quang cao hơn nếu phải chung nhiều người dùng.
Lỗi từ nhà cung cấp dịch vụ
Nếu nguyên nhân không xuất phát từ phía bạn, vậy có thể do Viettel đang gặp phải một số trục trặc như: Đứt cáp quang, lỗi hệ thống,… Bạn hãy gọi đến tổng đài 18008119 để kiểm tra và hướng dẫn khắc phục nhanh nhất nhé.
Trên đây là một số nguyên nhân khiến mạng internet Viettel bị chập chờn. Hy vọng những thông tin này sẽ hữu ích và giúp khách hàng khắc phục nhanh chóng vấn đề mình đang gặp nhé. Mọi thắc mắc cần tư vấn xin vui lòng liên hệ tổng đài 18008119 để được giải đáp nhanh nhất.
Bài viết liên quan ⇒
Tin tức khác
-
Tất cả
Nhận tới 50.000 điểm Viettel++ cho thuê bao trả trước đăng ký gói dài kỳ trên kênh số
Thứ sáu, 22/03/2024 -
Tất cả
Viettel ra mắt tính năng mua thêm băng thông cho đường truyền internet trên ứng dụng My Viettel
Thứ ba, 05/03/2024 -
Tất cả
Viettel tiên phong triển khai tính năng đăng ký hẹn ngày cho các gói cước Roaming
Thứ ba, 27/02/2024 -
Tất cả
Quà tặng đầu xuân: Tặng 10.000 điểm Viettel++ khi đăng ký chữ ký số từ xa MySign
Thứ ba, 27/02/2024
Tin nổi bật
Tin tức khác
-
Thứ sáu, 22/03/2024 Tất cả
Nhận tới 50.000 điểm Viettel++ cho thuê bao trả trước đăng ký gói dài kỳ trên kênh số
-
Thứ năm, 21/03/2024 Tất cả
Miễn phí camera an ninh cho toàn bộ khách hàng dùng Internet Viettel
-
Thứ ba, 05/03/2024 Tất cả
Viettel ra mắt tính năng mua thêm băng thông cho đường truyền internet trên ứng dụng My Viettel
-
Thứ ba, 27/02/2024 Tất cả
Viettel tiên phong triển khai tính năng đăng ký hẹn ngày cho các gói cước Roaming
-
Thứ ba, 27/02/2024 Tất cả
Quà tặng đầu xuân: Tặng 10.000 điểm Viettel++ khi đăng ký chữ ký số từ xa MySign