Hướng dẫn khách hàng cách kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng nhanh nhất

1. Các trường hợp khi cần kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng

Khi sử dụng Internet Viettel, một số tình huống thường gặp sau đây khiến khách hàng cần phải kiểm tra xem mình đang sử dụng gói cước nào?

- Kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng để xác nhận chính xác gói cước Internet đang sử dụng, từ đó nắm rõ các ưu đãi, dung lượng, tốc độ đi kèm hoặc để tìm kiếm thông tin hợp đồng, mã hợp đồng, số thuê bao.

- Tìm kiếm số điện thoại tổng đài Viettel khi cần hỗ trợ các vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ như: gặp lỗi truy cập mạng, đường truyền chậm hoặc bị mất mạng.

- Tìm kiếm các gói cước phù hợp hơn: Viettel thường xuyên ra mắt các chương trình khuyến mãi hấp dẫn với nhiều gói cước Internet mới. Do đó, kiểm tra gói cước Internet hiện tại giúp bạn cập nhật các gói cước mới, so sánh ưu đãi và lựa chọn gói cước phù hợp với nhu cầu sử dụng.

Tại sao cần kiểm tra gói cước wifi Viettel đang sử dụng

2. Các hình thức để kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng nhanh nhất

2.1. Kiểm tra qua app My Viettel

Khách hàng có thể kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng một cách dễ[n2] dàng bằng cách tải app My Viettel, sau đó đăng nhập tại tab “Internet/TV/PSTN”, điền thông tin số điện thoại đăng ký trên hợp đồng, mật khẩu.

2.2. Gọi tổng đài dịch vụ của Viettel

Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng của Viettel là 18008119 (Miễn phí) để gặp tổng đài viên. Cung cấp thông tin khách hàng, địa chỉ số điện thoại hoặc CMND, thẻ căn cước khi đăng ký trên hợp đồng. Nhân viên CSKH sẽ xác thực thông tin, nếu đúng khách hàng sẽ được cung cấp đầy đủ thông tin cần biết về dịch vụ đang sử dụng như: Chi phí gói cước/tháng đang sử dụng là bao nhiêu, lưu lượng data truy cập với tốc độ như thế nào? Việc kết nối tới tổng đài dịch vụ Viettel hoàn toàn miễn phí cước, vì vậy khách hàng có nhu cầu hỗ trợ các thông tin dịch vụ có thể liên hệ ngay khi cần.

2.3. Xem trên hóa đơn thanh toán cước hàng tháng

Đối với những khách hàng lấy hóa đơn thanh toán hàng tháng, có thể kiểm tra thông tin ngay trên hóa đơn. Đây là cách khá nhanh chóng và đơn giản nếu như khách hàng cất giữ hóa đơn. Lưu ý: Kiểm tra gói cước qua app My Viettel thì khách hàng cần có tài khoản đăng nhập từ trước (nếu chưa có, tiến hành đăng ký mới bằng số điện thoại có trên hợp đồng) và đặc biệt là điện thoại cần có kết nối mạng.

2.4. Kiểm tra từ trang Modem của Viettel

Truy cập vào địa chỉ mạng 192.168.1.1 trên trình duyệt bất kỳ. Đăng nhập và điền mật khẩu là có thể kiểm tra chi tiết thông tin gói cước wifi Viettel mình đang sử dụng. Lưu ý: Không phải ai cũng có thể kiểm tra bằng cách này, vì vậy, nếu khách hàng không am hiểu về mạng máy tính, có thể tham khảo 2 cách trên cách nhé.

3. Các gói cước Internet Viettel đang cung cấp

Viettel hiện đang cung cấp các gói cước Internet mới với băng thông tối thiểu 300 Mbps, tối đa lên tới 1 Gbps, đáp ứng mọi nhu cầu kết nối dữ liệu cao nhất.

Khách hàng đăng ký lắp đặt mới gói cước Internet sẽ được trang bị miễn phí modem WiFi 6 - thiết bị tiên tiến đảm bảo trải nghiệm truy cập Internet mượt mà ngay cả khi có nhiều thiết bị cùng hoạt động. Với tốc độ nhanh gấp gần 3 lần so với WiFi 5, WiFi 6 cho phép người dùng thoải mái tận hưởng các hoạt động trực tuyến như xem phim 4K, chơi game online hay livestream mà không lo gián đoạn.

Bên cạnh modem WiFi 6, Viettel còn cung cấp gói cước Mesh WiFi - giải pháp tối ưu cho không gian rộng. Với gói cước Mesh WiFi, người dùng sẽ được trang bị thêm thiết bị mở rộng vùng phủ WiFi, tạo nên một mạng lưới WiFi liền mạch và ổn định khắp ngôi nhà chỉ với một tài khoản duy nhất. So với việc sử dụng các thiết bị phát WiFi độc lập, Mesh WiFi mang lại trải nghiệm vượt trội khi di chuyển giữa các khu vực trong nhà.

Bảng giá gói cước Internet Viettel tốc độ cao

Bảng giá gói cước Internet Viettel tốc độ cao, tích hợp giải pháp Mesh WiFi

Bên cạnh các gói cước Internet thông thường và gói tích hợp giải pháp Mesh WiFi, khách hàng còn có thể lựa chọn các gói combo Internet - Truyền hình TV360 (với ưu đãi độc quyền Cúp C1 Châu Âu) và Internet - Camera, tất cả đều có mức giá hấp dẫn. >>> Khám phá kho gói cước Internet - Truyền hình - Camera của Viettel tại https://vietteltelecom.vn/vx/internet-truyenhinh, ứng dụng My Viettel, liên hệ tổng đài 18008168 (Miễn phí) để được tư vấn!

Như vậy, bài viết trên đã cung cấp đến khách hàng 4 cách kiểm tra gói cước Internet Viettel đang sử dụng. Mong rằng những thông tin này sẽ hữu ích và giúp các khách hàng có thể kiểm tra thông tin gói cước Internet của gia đình mình đang sử dụng một cách đơn giản và dễ dàng nhé.