Giải đáp thắc mắc A - Z về chuyển vùng quốc tế thuê bao trả sau Viettel

Thứ hai, 20/03/2023

Bạn sắp đi nước ngoài và muốn đăng ký chuyển vùng quốc tế thuê bao trả sau Viettel nhưng còn rất nhiều vấn đề bạn chưa hiểu rõ? Bài viết sau sẽ giúp bạn giải đáp từ cách đăng ký dịch vụ, các gói cước ưu đãi và chi phí sử dụng… Hãy cùng tham khảo ngay bạn nhé.

1. Câu hỏi 1: Điều kiện để đăng ký chuyển vùng quốc tế thuê bao trả sau Viettel?

Để đăng ký thành công chuyển vùng quốc tế dành cho thuê bao trả sau Viettel, trước hết bạn cần kiểm tra thuê bao đang sử dụng có nằm trong đối tượng được đăng ký không và điều kiện đủ để đăng ký:

Đối tượng: Thuê bao di động, Dcom, Vtracking (Trừ gói VTR5)

Điều kiện đăng ký:

- Thuê bao cần đảm bảo hoạt động 2 chiều.

- Thuê bao của Quý khách phải thỏa mãn đã hoàn thành hoặc đang trong quá trình xác minh thông tin thuê bao.

2. Câu hỏi 2: Đăng ký chuyển vùng quốc tế thuê bao trả sau Viettel có mất phí không?

Phí đăng ký chuyển vùng quốc tế là hoàn toàn miễn phí. Vì vậy, chỉ cần thuê bao trả sau bạn đang sử dụng đủ điều kiện là bạn có thể đăng ký mà không tốn kém chi phí.

Tuy nhiên để có thể nghe, gọi hay truy cập Internet, bạn phải đăng ký các gói cước chuyển vùng quốc tế theo quy định của nhà mạng. Cước phí sẽ phụ thuộc vào gói cước mà bạn đăng ký. Hiện nay, Viettel có rất nhiều các gói cước ưu đãi, giá rẻ chỉ từ 20.000 VNĐ/ngày giúp bạn tiết kiệm tối đa chi phí.

3. Câu hỏi 3: Cách đăng ký chuyển vùng quốc tế thuê bao trả sau Viettel?

Hiện nay, có rất nhiều cách đăng ký chuyển vùng quốc tế thuê bao trả sau Viettel nhanh chóng và đơn giản. Bạn có thể lựa chọn một trong các cách dưới đây để đăng ký Roaming khi ở Việt Nam hay cả khi ở nước ngoài:

Kênh	Đăng ký
SMS	Soạn tin CVQT gửi 138
USSD	Bấm gọi 1381# (thoại, SMS, data) Hoặc bấm gọi 1381*2# (thoại, SMS)
Ứng dụng My Viettel	Đăng nhập thành công ứng dụng My Viettel Tìm khóa "chuyển vùng quốc tế/Roaming" tại mục tìm kiếm và thực hiện các bước đăng ký
Qua website	Đăng nhập vào tài khoản của Quý khách trên website: Viettel.vn Tìm khóa "chuyển vùng quốc tế/Roaming" tại mục tìm kiếm và thực hiện các bước đăng ký
Qua website	Truy cập: Viettel.vn tại mục Dịch vụ di động →- Dịch vụ quốc tế → - Chuyển vùng quốc tế
Tổng đài CSKH	Gọi 198 (miễn phí)
Tổng đài CSKH	Gọi +84989198198 (tính cước gọi về Việt Nam)
Cửa hàng Viettel	Quý khách đến cửa hàng Viettel và làm theo hướng dẫn của giao dịch viên. (Người làm thủ tục phải là chính chủ thuê bao hoặc được chính chủ ủy quyền)

Để tìm hiểu thêm về cách đăng ký, các quy định cho thuê bao trả sau Viettel chuyển vùng quốc tế, bạn có thể tham khảo thêm tại đây: Dẫn link (Bài số 56)

4. Câu hỏi 4: Thuê bao trả sau Viettel nên đăng ký gói cước nào?

Viettel có rất nhiều gói cước chuyển vùng quốc tế dành cho thuê bao trả sau mà bạn có thể lựa chọn. Tuy nhiên, để tiết kiệm chi phí, trước khi đăng ký gói cước bạn cần xem nhu cầu sử dụng của mình nhiều hay ít để lựa chọn gói cước cho phù hợp

Với nhu cầu dùng ít lưu lượng từ 400MB đến dưới 1GB, bạn có thể tham khảo đăng ký các gói sau:

Tên gói	Cú pháp	Lưu lượng	Giá cước	Thời gian sử dụng
CR200	CR200 gửi 191	400MB, 10 SMS, 20 phút nghe + gọi (gọi về Việt Nam, gọi trong nước chuyển vùng)	200.000	7 ngày

Với nhu cầu dùng lưu lượng từ 1GB đến dưới 2GB, bạn có thể tham khảo đăng ký các gói sau:

Tên gói	Cú pháp	Lưu lượng	Giá cước	Thời gian sử dụng
CR500	CR500 gửi 191	1,2GB, 20 SMS, 50 phút thoại	500.000	10 ngày
DRU7	DRU7 gửi 191	1GB	350.000	7 ngày
DR7	DR7 gửi 191	2GB	250.000	7 ngày
IRU1	IRU1 gửi 191	1GB	250.000	1 ngày
IRU7	IRU7 gửi 191	1GB	175.000	7 ngày
DRU3	DRU3 gửi 191	1GB	150.000	3 ngày
DR3	DR3 gửi 191	1GB	130.000	3 ngày
ASEAN5	ASEAN5 gửi 191	1GB	99.000	5 ngày
TQ5	TQ5 gửi 191	1GB	99.000	5 ngày
IRU3	IRU3 gửi 191	1GB	75.000	3 ngày
DRU1	DRU1 gửi 191	1GB	50.000	1 ngày

Với nhu cầu dùng lưu lượng nhiều từ 2GB trở lên, bạn có thể tham khảo đăng ký các gói sau:

Tên gói	Cú pháp	Lưu lượng	Giá cước	Thời gian sử dụng
DR30	DR30 gửi 191	10GB	1.100.000	30 ngày
DR15	DR15 gửi 191	5GB	550.000	15 ngày
DR15	Soạn DR15 gửi 191	5GB	500.000	15 ngày
CR30	CR30 gửi 191	5GB, 50 SMS, 100 phút thoại	450.000	30 ngày
TQ10	TQ10 gửi 191	3GB	250.000	10 ngày
THAI10	THAI10 gửi 191	5GB	250.000	10 ngày
DR7	DR7 gửi 191	2GB	250.000	7 ngày
ASEAN15	Soạn ASEAN15 gửi 191	3GB	250.000	15 ngày
DR7S	DR7S gửi 191	6GB	250.000	7 ngày
HQ10	HQ10 gửi 191	10GB	250.000	10 ngày
CR15	CR15 gửi 191	3GB, , 10 SMS, 30 phút gọi đi	199.000	15 ngày
ASEAN10	ASEAN10 gửi 191	2GB	175.000	10 ngày
HQ8	HQ8 gửi 191	6GB	150.000	8 ngày
DR3S	DR3S gửi 191	3GB	130.000	3 ngày
THAI5	Soạn THAI5 gửi 191	2GB	110.000	5 ngày
HQ5	HQ5 gửi 191	5GB	99.000	5 ngày
IR15	IR15 gửi 191	2GB	99.000	15 ngày
MALAY5	MALAY5 gửi 191	2GB	99.000	5 ngày
UAE5	UAE5 gửi 191	5GB	99.000	5 ngày

Lưu ý: Thông tin về các gói cước có thể thay đổi theo từng thời điểm thực tế. Quý khách lưu ý tham khảo thông tin mới nhất tại https://viettel.vn/cvqt hoặc liên hệ Tổng đài CSKH trước khi sử dụng dịch vụ.

5. Câu hỏi 5: Cách kiểm tra HMSD/Thay đổi HMSD nếu có nhu cầu?

Thường xuyên kiểm tra HMSD sẽ giúp bạn tránh phát sinh thêm chi phí, đồng thời có thể thay đổi HMSD nếu cần thiết. Cách kiểm tra và thay đổi HMSD rất đơn giản và nhanh chóng:

STT	Nội dung	Hướng dẫn
1	Kiểm tra HMSD	Gọi điện đến tổng đài CSKH của Viettel 198 (0đ)
2	Thay đổi HMSD hàng tháng mà không cần đặt cọc bổ sung	Soạn tin TD HMSDmoi gửi 195
3	Tra cứu thông tin về HMSD hàng tháng tối đa mà không cần đặt cọc	Soạn tin KT gửi 195

6. Câu hỏi 6: Cách thanh toán cước khi vượt hạn mức sử dụng

Với thuê bao trả sau Viettel, để thanh toán cước khi vượt hạn mức sử dụng hay hết tiền trong tài khoản gốc, bạn có thể áp dụng các cách sau:

6.1. Thanh toán cước trả sau bằng dịch vụ Bankplus

Thuê bao đăng ký hình thức thanh toán là Thẻ cào/ Uỷ nhiệm thu/ Uỷ nhiệm chi/ Điểm thu cước Viettel/ Thương mại điện tử, có thể sử dụng Bankplus để thanh toán cước trả sau nhanh chóng và dễ dàng.

Bạn chỉ cần sử dụng Bankplus thanh toán bằng ứng dụng trên SIM hoặc thực hiện thao tác trên bàn phím *123# hoặc *189# bấm phím gọi đi và làm theo hướng dẫn.

6.1. Thanh toán cước trả sau bằng thẻ nạp tiền trả trước

Cách thứ 2 để thanh toán cước trả sau là nạp tiền bằng thẻ cào Viettel. Bạn có thể mua hoặc nhờ người thân mua thẻ, sau đó cào thẻ lấy mã số để thực hiện thanh toán như sau:

Tự nhập mã thẻ cào thanh toán bằng thao tác trên bàn phím như sau: *199*mã số thẻ cào# và bấm phím gọi đi.
Nhờ người thân thanh toán giúp: Nhập*199* số điện thoại được thanh toán cước*mã thẻ cào# và bấm phím gọi đi.

6.3. Nhờ người thân đến hệ thống cửa hàng của Viettel để thanh toán

Cách thứ 3 giúp bạn thanh toán cước khi vượt hạn mức sử dụng là nhờ người thân ở nhà ra hệ thống cửa hàng của Viettel để thanh toán. Viettel có hệ thống cửa hàng phủ sóng khắp toàn quốc, nên người thân bạn chỉ cần ra cửa hàng và nhờ nhân viên hướng dẫn các bước để nạp tiền cho người đang ở nước ngoài là thuê bao của bạn đã được nạp tiền thành công.

Cửa hàng Viettel phủ sóng toàn quốc

Cửa hàng Viettel phủ sóng toàn quốc

Những thắc mắc, băn khoăn của bạn về chuyển vùng quốc tế thuê bao trả sau Viettel đã được chúng tôi giải đáp chi tiết trên đây. Hy vọng bạn sẽ sử dụng dịch vụ Roaming cho thuê bao trả sau thuận lợi và tiết kiệm nhất. Để biết thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ chuyển vùng quốc tế của Viettel, mời khách hàng truy cập website https://viettel.vn/cvqt, ứng dụng MyViettel hoặc liên hệ tổng đài miễn phí 198 tại Việt Nam để được hỗ trợ trực tiếp