Định nghĩa chính xác dịch vụ chuyển mạng giữ số MNP là gì?

Trong thời gian đây, cụm từ “Chuyển mạng giữ số” đã làm rúng động cộng đồng viễn thông tại Việt Nam. Cụm từ này đã được nhắc đến rất nhiều trên sóng truyền hình, mạng xã hội và các phương tiện truyền thông khác. Vậy dịch vụ chuyển mạng giữ số MNP là gì mà được sự quan tâm lớn đến vậy? Những vấn đề liên quan xung quanh đến chuyển mạng giữ số bao gồm những gì? Bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ nhất thông tin chính thức nhất về dịch vụ này.

Dịch vụ chuyển mạng giữ số được Viettel triển khai chính thức từ 16/11/2018.

Trước hết, nếu bạn sử dụng nhà mạng nào đó đã quá lâu rồi nhưng chất lượng mạng và dịch vụ không tốt. Bạn mong muốn chuyển sang sử dụng và trải nghiệm dịch vụ mạng của nhà mạng Viettel. Tuy nhiên, do thời gian dùng đã lâu, bạn bè và người thân của bạn đều liên lạc qua số điện thoại đó. Điều này sẽ cản trở rất nhiều đến việc bạn muốn đổi nhà mạng. Vậy trong trường hợp như vậy, dịch vụ “chuyển mạng giữ số” sẽ là giải pháp hiệu quả dành cho bạn.

Dịch vụ chuyển mạng giữ nguyên đầu số MNP - viết tắt của cụm từ Mobile Number Portability, là dịch vụ chuyển đổi từ nhà mạng này sang nhà mạng khác. Không tính đến việc thay đổi số thuê bao di động của khách hàng. Tức là bạn có thể chuyển sang nhà mạng bất kỳ để có thể cải thiện chất lượng mạng tốt hơn mà vẫn giữ nguyên số ban đâu.

Các nhà mạng tham gia chuyển mạng giữ số.

Tính tới thời điểm hiện tại, ở Việt Nam đã có 5 nhà mạng chiếm thị phần chính bao gồm: Viettel và 4 nhà mạng lớn khác. Trước thông tin chính thức về quyết định thực hiện dịch vụ chuyển mạng điện thoại giữ nguyên số của Bộ TT&TT từ ngày 16/11/2018, Viettel đã tiên phong tham gia thực hiện với các thuê bao trả trước. Đến ngày 1/1/2019 Viettel đã áp dụng với thuê bao trả sau.

Tham khảo thêm: Cách thức đổi điểm Viettel lấy code CGV

Điều kiện để tham gia dịch vụ chuyển mạng giữ số.

Với mục tiêu đặt lợi ích của khách hàng lên trên, dịch vụ MNP được triển khai rộng rãi trên toàn quốc. Tuy nhiên để có thể tham gia dịch vụ này, thuê bao của bạn phải đáp ứng được những điều kiện nhất định. Vậy bạn đã nắm được rõ những điều kiện để thực hiện chuyển mạng giữ nguyên số là gì chưa?

Thông tin thuê bao đảm bảo chính xác.

Với các thuê bao kể cả trả trước và trả sau, thông tin đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ mạng phải đầy đủ, chuẩn xác theo quy định từng loại. Thông tin đăng ký phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại nhà mạng cũ.

Thuê bao phải đặt thời gian sử dụng tối thiểu. 

Thuê bao của bạn phải có thời gian sử dụng nhà mạng cũ ít nhất 6 tháng tính từ ngày kích hoạt. Sim vẫn còn hoạt động 2 chiều.

Phải đạt đủ các điều kiện yêu cầu mới có thể chuyển mạng giữ số sang Viettel.

Thời gian đăng ký chuyển vùng quốc tế gần nhất.

Lần gần nhất đăng ký chuyển vùng mạng quốc tế phải trên 60 ngày. Và sau khi chuyển mạng giữ số chủ thuê bao không được phép chuyển tiếp khi chưa đủ 90 ngày.

Thuê bao không nợ cước nhà mạng cũ. 

Nếu thuê bao của bạn là trả sau, đảm bảo không được nợ cước nhà mạng cũ. Không bị khiếu nại, tranh chấp với nhà mạng đó. Bên cạnh đó, thuê bao trả sau cần phải thanh toán hoàn toàn nợ cước với nhà mạng cũ. Nếu bạn muốn chuyển đổi nhà mạng không thay đổi số thì bạn cần đảm bảo các yêu cầu bên trên về sim điện thoại, cũng như những giấy tờ tùy thân cá nhân.

Quy trình chuyển mạng giữ số đơn giản, thuận tiện. 

Theo đánh giá chung và thực tế, các quy trình thực hiện chuyển mạng giữ số tại các nhà mạng đa phần là giống sau. Ở phần này, sẽ đề cập cụ thể đến quy trình chuyển mạng giữ số nhà mạng Viettel với 6 bước nhanh chóng:

Bước 1: Gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số. 

Khi có nhu cầu tiến hành chuyển đổi mạng khác sang nhà mạng Viettel, bạn có thể gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số theo 6 bước đổi nhà mạng giữ nguyên số sang Viettel :

• Cách 1: Gọi trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ số 18008098.
• Cách 2: Truy cập trực tiếp vào ứng dụng My Viettel.
• Cách 3: Truy cập trực tuyến thông qua địa chỉ website https://viettel.vn/chuyenmanggiuso.
• Cách 4: Đi đến trực tiếp cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch Viettel trên toàn quốc.

Bước 2: Tiến hành làm thủ tục chuyển mạng giữ số. 

6 bước chuyển mạng giữ nguyên số sang Viettel.

Bước 3: Nộp cước chuyển mạng giữ số. 

• Khách hàng nộp cước chuyển mạng giữ số (40.000đ/ thuê bao trả sau, 30.000đ/thuê bao trả trước) tại trung tâm giao dịch Viettel gần nhất.
• Nhận về một sim Viettel.

Bước 4: Nhắn tin đăng ký chuyển mạng giữ số. 

Khi nhận sim Viettel thành công, bạn hãy lắp sim Viettel vào thiết bị di động đang sử dụng. Sau đó soạn tin nhắn đăng ký đến Trung tâm chuyển mạng Quốc Gia theo cú pháp:

• YCCM gửi đến 1441 (miễn phí).

Bước 5: Nhận thông báo kết quả chuyển mạng giữ số. 

Nếu thuê bao đã được chuyển mạng giữ nguyên số sang Viettel thành công, hệ thống sẽ nhận gửi đến bạn một tin nhắn thông báo. Trong trường hợp không thành công, bạn vẫn sẽ nhận được thông báo lý do từ chối chuyển đổi (Nếu bạn chưa đáp ứng đủ yêu cầu chuyển mạng).

Bước 6: Bắt đầu sử dụng mạng Viettel. 

Sau khi hoàn tất các bước trên, bạn có thể thoải mái lắp sim Viettel vào sử dụng dịch vụ.

Cách hủy chuyển mạng giữ số. 

Trong quá trình thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số, nếu bạn muốn hủy dịch vụ này, chỉ cần soạn tin nhắn từ thiết bị di động với cú pháp: HUYCM gửi 1441 (Lưu ý rằng thời gian chuyển mạng có thể kéo dài từ 01-07 ngày tùy độ xử lý của từng nhà mạng).

Đăng ký chuyển mạng giữ số trực tuyến trên website Viettel.vn/chuyenmanggiuso. 

Với những thông tin trên, có lẽ phần nào đã giúp bạn giải đáp thắc mắc xung quanh câu hỏi “Chuyển mạng giữ số MNP là gì ?”. Nếu bạn đang cần được giải đáp về dịch vụ chuyển mạng giữ số của Viettel, hãy liên hệ qua số 18008098 để được đội ngũ CSKH của Viettel giải đáp.

>> Xem thêm: Viettel hỗ trợ chuyển mạng giữ nguyên số tại nhà như thế nào ?