Chuyển vùng trong nước là gì? A - Z thông tin về chuyển vùng trong nước

1. Giải đáp: Chuyển vùng trong nước là gì?

Chuyển vùng trong nước là quá trình người dùng chuyển từ mạng di động của nhà mạng hiện tại sang mạng di động của một nhà mạng khác trong cùng một nước. Mục đích chính của việc này là để người dùng có thể gửi tin nhắn, thực hiện nghe gọi và sử dụng dịch vụ Internet (4G/5G) tại các khu vực ở trong nước mà nhà mạng hiện tại không phủ sóng hoặc sóng yếu.

Ví dụ, bạn đang sử dụng nhà mạng mặc định. Tuy nhiên, khi bạn đến khu vực miền núi, vùng sâu vùng xa mà nhà mạng này không phủ sóng hoặc sóng rất yếu, bạn có thể chuyển vùng sang nhà mạng khác để nhắn tin, nghe gọi và sử dụng Internet.

Chuyển vùng trong nước là việc chuyển sử dụng từ nhà mạng này sang nhà mạng khác trong cùng một nước

2. Điều kiện để thực hiện chuyển vùng trong nước

Trước khi thực hiện chuyển vùng trong nước, thiết bị di động cần phải đáp ứng các điều kiện sau đây:

- Điện thoại không bị khóa với 1 nhà mạng duy nhất: Để có thể chuyển vùng, bạn cần chắc chắn rằng điện thoại không bị ràng buộc bởi một nhà mạng cụ thể nào và có thể dùng được tất cả các nhà mạng. Với điện thoại bản lock đang bị khóa với một nhà mạng, bạn cần liên hệ với nhà mạng đó để yêu cầu họ mở khóa thì mới có thể chuyển vùng.

- Hỗ trợ chuyển vùng trong nước: Điện thoại của bạn cần có chức năng chuyển vùng trong nước. Hầu hết các điện thoại hiện đại đều được hỗ trợ chức năng này. Tuy nhiên để đảm bảo hơn, bạn cần kiểm tra lại trong phần cài đặt hoặc liên hệ đến nhà sản xuất hoặc nhà mạng để xác nhận.

Tóm lại, điện thoại phải được mở khóa và hỗ trợ chuyển vùng trong nước là 2 điều kiện để thực hiện tính năng chuyển vùng.

Điện thoại đã được mở khóa (unlock) thì mới có thể sử dụng tính năng chuyển vùng trong nước

3. Hướng dẫn chuyển vùng trong nước trên điện thoại

Bạn có thể thực hiện chuyển vùng trong nước trên cả điện thoại hệ điều hành Android và IOS:

3.1. Hệ điều hành Android

Để chuyển vùng trong nước trên điện thoại Android, bạn thực hiện các thao tác dưới đây:

Vào ứng dụng Cài đặt trên điện thoại → Chọn mục Kết nối → Nhấn vào Các mạng di động → Tại Chuyển vùng dữ liệu, gạt thanh ngang sang phải để bật.

Bật chuyển vùng trong nước với hệ điều hành Android

3.2. Hệ điều hành IOS

Bạn thực hiện các bước sau trên điện thoại IOS để chuyển vùng trong nước:

Bước 1: Vào ứng dụng Cài đặt → Vào mục Di Động → Gạt thanh ngang Dữ liệu di động sang bên phải.

Gạt thanh ngang Dữ liệu di động sang bên phải trong mục Di động

Bước 2: Sau đó, nhấn vào Tùy chọn dữ liệu di động → Gạt thanh ngang Chuyển vùng dữ liệu sang phải.

Gạt thanh ngang Chuyển vùng dữ liệu sang phải để chuyển vùng trong nước

4. Khi nào nên bật và tắt chuyển vùng trong nước?

Không phải khi nào cũng nên thực hiện chuyển vùng trong nước. Dưới đây là lời khuyên về việc nên bật / tắt chuyển vùng trong nước:

- Nên bật chuyển vùng trong nước khi: Bạn đang ở trong nước và muốn chuyển sang sử dụng mạng di động khác có sóng mạnh hơn do sóng của nhà mạng mặc định bị yếu hoặc không có sóng.

- Nên tắt chuyển vùng trong nước khi: Ở khu vực vùng biên giới của Việt Nam và một số nước láng giềng, Quý khách có thể hủy dịch vụ để tránh phát sinh cước Roaming khi đã về khu vực biên giới do vấn đề chờm sóng di động bằng SMS theo cú pháp: HUY DATA gửi 138 (miễn phí).

Ngoài chuyển vùng trong nước, bạn cũng có thể thực hiện chuyển vùng quốc tế - CVQT khi có nhu cầu đi nước ngoài. Đây là dịch vụ giúp khách hàng duy trì liên lạc, nghe gọi, truy cập Internet mà không cần phải thay SIM mới khi đang ở nước khác. Ngoài ra, bạn còn có thể tối ưu chi phí dịch vụ chuyển vùng trong nước khi sử dụng Viettel Roaming với các gói cước data chỉ từ 20.000 VNĐ/ngày.

5. Lỗi thường gặp khi chuyển vùng trong nước và biện pháp

Dưới đây là một số lỗi người dùng thường gặp khi thực hiện chuyển vùng trong nước:

1 - Không thể gọi hoặc nhận cuộc gọi từ thuê bao khác

Cách xử lý:

- Tắt điện thoại khoảng 5 -10 giây, sau đó khởi động lại điện thoại

- Kiểm tra xem điện thoại đã có tín hiệu hay chưa. Nếu không có, hãy di chuyển đến nơi có sóng mạnh và thực hiện kết nối thủ công với nhà mạng bạn muốn sử dụng trong phần cài đặt.

- Khi đã thực hiện kết nối với nhà mạng, bạn hãy thử gọi đến thuê bao nào đó hoặc nhờ người khác thử gọi điện cho bạn

- Nếu vẫn không thực hiện được, bạn có thể gửi SMS hoặc dùng ứng dụng nhắn tin đến nhà mạng di động mà bạn muốn chuyển vùng để được hỗ trợ

2 - Không thể gửi hoặc nhận tin nhắn SMS

Cách xử lý:

- Đảm bảo rằng điện thoại của bạn có tín hiệu, WiFi đã bị tắt cũng như có thể thực hiện nghe gọi

- Tắt điện thoại, sau đó bạn đợi khoảng 5 - 10 giây rồi khởi động lại

- Khi đã bật điện thoại, bạn hãy thử dùng số điện thoại khác hoặc nhờ người khác gửi tin nhắn cho bạn

- Nếu không thực hiện thành công, bạn hãy gọi về số hotline của nhà mạng di động muốn chuyển vùng để nhận hỗ trợ cụ thể

3 - Không thể sử dụng dữ liệu

Cách xử lý:

- Bạn tắt điện thoại, sau khoảng 5 giây, bạn bật lại điện thoại

- Kiểm tra xem điện thoại đã sử dụng được dữ liệu hay không

- Nếu vẫn chưa thể sử dụng được, bạn hãy gọi đến số hotline được quy định bởi từng nhà mạng cụ thể, sau đó thực hiện cuộc gọi. Việc này sẽ kích hoạt chuyển vùng trong nước khi bị tắt hoặc không hoạt động

Bạn có thể không thực hiện được tính năng nghe gọi, nhắn tin, sử dụng dữ liệu sau khi chuyển vùng trong nước

Bài viết đã giải đáp cho thắc mắc “chuyển vùng trong nước là gì?” cũng như cung cấp một số thông tin liên quan về tính năng này. Mong rằng bài viết trên có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về chuyển vùng trong nước và thực hiện tính năng này dễ dàng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về các dịch vụ chuyển vùng quốc tế của Viettel, mời khách hàng truy cập website, ứng dụng MyViettel hoặc liên hệ tổng đài miễn phí 198 tại Việt Nam để được hỗ trợ trực tiếp.