CẬP NHẬT ĐẦU SỐ HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG DỊCH VỤ TRUYỀN HÌNH 18008119

Thứ hai, 09/12/2024

Từ tháng 12/2024, nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng, dịch vụ truyền hình Viettel TV360 chính thức cập nhật đầu số giải đáp, hỗ trợ khách hàng về 1 đầu số 18008119 – nhánh 2 cho tất cả khách hàng đang sử dụng dịch vụ truyền hình TV360 trên tất cả các nền tảng.

Trước tháng 12/2024, các khách hàng đang sử dụng dịch vụ truyền hình TV360 trên các nền tảng đang được hỗ trợ qua các tổng đài đặc biệt gồm:

Đối với khách hàng sử dụng TV360 trên Box360 và SmartTV: Tổng đài hỗ trợ là 18008119.
Đối với khách hàng sử dụng TV360 trên App Mobile hoặc Web: Tổng đài hỗ trợ là 18008098 hoặc 198.

Tuy nhiên, để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ nhanh chóng và đồng bộ cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ trên tất cả các nền tảng App Mobile/Web/SmartTV/Box, từ tháng 12/2024, TV360 đồng bộ đầu số giải đáp, hỗ trợ khách hàng về 1 đầu số chung 18008119 - nhánh 2. Trong quá trình sử dụng dịch vụ, nếu nhu cầu giải đáp thắc mắc hoặc tư vấn về dịch vụ, Quý khách liên hệ tổng đài sẽ được hỗ trợ và giải quyết kịp thời để không bị gián đoạn khi sử dụng.