Cảnh báo các hình thức lừa đảo chiếm đoạt mã OTP
Thứ tư, 08/09/2021Thời gian qua, các hành vi lừa đảo công nghệ cao có dấu hiệu tăng mạnh, đối tượng liên tục thay đổi chiêu thức nhằm đánh cắp thông tin mã OTP của khách hàng, sau đó sử dụng vào các hành vi vi phạm pháp luật, gây thiệt hại cho người dùng.
Để bảo vệ khách hàng, hạn chế tối đa thiệt hại do kẻ lừa đảo gây ra, Viettel đưa ra một số khuyến cáo như sau:
- Khách hàng tuyệt đối tuân thủ quy định của pháp luật cũng như của các nhà mạng (trong đó có Viettel) về việc đăng ký thông tin thuê bao đầy đủ nhằm bảo đảm quyền sử dụng hợp pháp thuê bao và các dịch vụ.
- Để đảm bảo an toàn cho tài khoản MyViettel, tuyệt đối không cung cấp mật khẩu, mã OTP cho người khác. Nhân viên Viettel không yêu cầu khách hàng cung cấp bất kỳ mã OTP nào qua điện thoại. Nếu nghi ngờ mật khẩu bị lộ, vui lòng truy cập https://myvt.page.link/mk để thực hiện đổi mật khẩu hoặc liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí)
- Cảnh giác với các cuộc gọi, tin nhắn từ số máy lạ có nội dung đề nghị hỗ trợ thay SIM/nâng cấp SIM hoặc thông báo trúng thưởng. Trước khi thực hiện thao tác theo hướng dẫn, khách hàng truy cập website chính thức của Viettel (http://viettel.vn) hoặc liên hệ tổng đài 18008098 (miễn phí) để xác minh thông tin.
- Khi SIM điện thoại có các dấu hiệu bất thường như: mất tín hiệu, bị vô hiệu hóa không rõ nguyên nhân, xuất hiện nhiều số điện thoại lạ gọi vào máy trong cùng một khoảng thời gian…, khách hàng lập tức liên hệ với Viettel qua tổng đài 18008098 để kiểm tra tình trạng của thuê bao và được tư vấn, giải đáp hoàn toàn miễn phí.
- Trường hợp số thuê bao nhận được thông báo phát sinh các giao dịch bất thường liên quan đến tài khoản ngân hàng, thẻ tín dụng, khách hàng liên hệ ngay với các ngân hàng, tổ chức tài chính nơi đăng ký tài khoản đề nghị hỗ trợ khẩn cấp.
- Tuyệt đối không cung cấp mã OTP của bất kỳ ứng dụng nào cho người lạ; không truy cập vào các đường link được gắn kèm các nội dung tin nhắn lạ; không thực hiện thao tác trên điện thoại theo các cú pháp được hướng dẫn bởi người lạ/số điện thoại lạ.
Tin tức khác
-
Tất cả
Viettel tung loạt ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng dùng chữ ký số Viettel CA
Thứ ba, 23/04/2024 -
Tất cả
Viettel ra mắt gói Data Roaming không giới hạn mới cho khách hàng đi quốc tế
Thứ hai, 22/04/2024 -
Tất cả
TỔNG HỢP 6+ CÁC GÓI CƯỚC ROAMING VIETTEL CHỈ TỪ 20K/NGÀY (CẬP NHẬT 04/2024)
Thứ ba, 16/04/2024 -
Tất cả
Tặng đến 4 tháng cước khi đóng trước cước truyền hình TV360 trên My Viettel
Thứ sáu, 12/04/2024 -
Tất cả
MIỄN PHÍ ĐIỆN THOẠI 4G CHO KHÁCH HÀNG ĐANG SỬ DỤNG MÁY 2G KHI CAM KẾT SỬ DỤNG GÓI CƯỚC DÀI HẠN
Thứ năm, 11/04/2024
Tin nổi bật
Tin tức khác
-
Thứ ba, 23/04/2024 Tất cả
Viettel tung loạt ưu đãi hấp dẫn dành cho khách hàng dùng chữ ký số Viettel CA
-
Thứ hai, 22/04/2024 Tất cả
Viettel ra mắt gói Data Roaming không giới hạn mới cho khách hàng đi quốc tế
-
Thứ tư, 17/04/2024 Tất cả
Tặng ngay thẻ cào điện tử 10.000đ khi đăng ký tài khoản My Viettel
-
Thứ ba, 16/04/2024 Tất cả
TỔNG HỢP 6+ CÁC GÓI CƯỚC ROAMING VIETTEL CHỈ TỪ 20K/NGÀY (CẬP NHẬT 04/2024)
-
Thứ ba, 16/04/2024 Tất cả
Tặng X2 ưu đãi cho thuê bao khi đổi điểm Viettel++ trên My Viettel
-
Thứ sáu, 12/04/2024 Tất cả
Tặng đến 4 tháng cước khi đóng trước cước truyền hình TV360 trên My Viettel
-
Thứ năm, 11/04/2024 Tất cả
MIỄN PHÍ ĐIỆN THOẠI 4G CHO KHÁCH HÀNG ĐANG SỬ DỤNG MÁY 2G KHI CAM KẾT SỬ DỤNG GÓI CƯỚC DÀI HẠN
-
Thứ sáu, 05/04/2024 Tất cả
Nhận gói ưu đãi 1,4 triệu đồng từ Be khi mua gói cước trên My Viettel