Cách thức chuyển mạng giữ số tại Việt Nam

Sau nhiều năm chờ đợi và đã rất nhiều lần lỡ hẹn, bắt đầu từ ngày 16/11/2018 các thuê bao của nhà mạng lớn Viettel đã có thể sử dụng dịch vụ " chuyển mạng giữ số ". Vậy các bước thực hiện dịch vụ chuyển mạng giữ số tại Việt Nam nói chung và của Viettel là gì ? Hãy tham khảo thông tin chi tiết ngay trong bài viết sau đây.

Yêu cầu đối với thuê bao trước khi tiến hành

Trước hết để có thể tham gia thực hiện chuyển mạng giữ số, quý khách hàng cần đảm bảo thuê bao của mình đáp ứng được những điều kiện cơ bản sau:

Đối với các thuê bao trả sau: Chủ thuê bao phải đảm bảo thuê bao phải đang hoạt động 2 chiều, không nợ cước. Dù bất kỳ đăng ký chuyển mạng giữ số ở đâu, trường hợp có sử dụng các gói cước có cam kết sẽ phải chờ tới hết thời hạn sử dụng.

Đối với các thuê bao trả trước: Chủ thuê bao phải tiến hành đăng ký thông tin chính chủ, đang hoạt động hai chiều và đảm bảo không nợ cước phí nhà mạng cũ.

Thuê bao phải đạt được những điều kiện cần thiết mới có thể chuyển mạng giữ số sang Viettel.

Các bước chuyển mạng giữ số tại Việt Nam theo Bộ TT & TT ban hành 

Bước 1: Chủ thuê bao hãy đến những điểm giao dịch chuyển mạng giữ số ở đâu gần nhất của nhà mạng muốn chuyển đến, để đăng ký dịch vụ chuyển mạng và nộp kèm các giấy tờ đã chuẩn bị. Sau đó chủ thuê bao tiến hành nộp cước chuyển mạng theo quy định. Và sẽ nhận được một SIM trắng để có thể sử dụng ngay sau khi chuyển mạng thành công.

Lưu ý: Chủ thuê bao hãy chuẩn bị sẵn các giấy tờ cá nhân như chứng minh thư hoặc căn cước công dân và SIM của nhà mạng cũ đang dùng.

Chuyển mạng giữ số là giải pháp tối ưu khi bạn không hài lòng với dịch vụ nhà mạng hiện tại.

Bước 2: Trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm đăng ký dịch vụ chuyển mạng, chủ thuê bao di động nhắn tin SMS với cú pháp: YCCM đến đầu số 1441 để đăng ký chuyển mạng (Sẽ có tin nhắn phản hồi xác nhận yêu cầu chuyển mạng đang được xử lý).

Bước 3:  Chủ thuê bao sẽ nhận được tin nhắn thông báo về lịch chuyển mạng. Trong trường hợp yêu cầu chuyển mạng không được chấp nhận cũng sẽ nhận được tin nhắn nêu rõ lý do từ chối. Trong quá trình chuyển đổi, vẫn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ của nhà mạng cũ cho đến trước thời điểm chuyển mạng được ghi trong tin nhắn.

Bước 4: Sau thời điểm dịch vụ chuyển mạng có hiệu lực, chủ thuê bao tiến hành lắp SIM trắng nhận được khi đăng ký dịch vụ chuyển mạng để bắt đầu sử dụng dịch vụ của nhà mạng mới. Sẽ có tin nhắn đến từ số 1441 với nội dung thông báo quá trình chuyển mạng diễn ra thành công.

Chi tiết các bước chuyển mạng giữ số sang nhà mạng Viettel

Vẫn dựa theo trên quy định chung mà bộ TT&TT đã đề ra, Viettel sẽ giới thiệu rõ hơn cho quý khách hàng 6 bước đổi nhà mạng giữ nguyên số sang Viettel:

Bước 1: Chủ thuê bao gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số

Khi có nhu cầu tiến hành chuyển đổi mạng khác sang nhà mạng Viettel, chủ thuê bao hãy gửi yêu cầu chuyển mạng giữ số theo những cách như sau:

• Cách 1: Gọi trực tiếp đến tổng đài hỗ trợ của Viettel theo số 18008098.
• Cách 2: Truy cập đăng ký chuyển mạng giữ số online qua ứng dụng My Viettel (Viettel.vn/app)
• Cách 3: Truy cập đăng ký thông qua website https://viettel.vn/chuyenmanggiuso.
• Cách 4: Đăng ký trực tiếp cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch Viettel trên toàn quốc.

6 bước chuyển mạng giữ số sang nhà mạng Viettel.

Bước 2: Tiến hành làm thủ tục chuyển mạng giữ số.

Để thuận tiện cho quý khách hàng trong quá trình chuyển đổi mạng giữ nguyên số, chủ thuê bao có thể đi đến trực tiếp cửa hàng để làm thủ tục hoặc liên hệ nhân viên Viettel để thực hiện chuyển mạng giữ số tại nhà.

Bước 3: Nộp cước chuyển mạng giữ số.

Quý khách tiến hành nộp cước phí trọn gói là 30.000đ/ thuê bao trả trước và 40.000đ/ thuê bao trả sau ( Mức cước có thể thay đổi theo từng thời điểm) tại trung tâm giao dịch Viettel gần nhất. Sau đó sẽ nhận được một sim Viettel.

 Bước 4: Nhắn tin đăng ký chuyển mạng giữ số.

Khi nhận sim Viettel thành công, quý khách vui lòng lắp sim Viettel vào thiết bị di động đang sử dụng. Soạn tin nhắn đăng ký đến Trung tâm chuyển mạng Quốc Gia với cú pháp:

• YCCM gửi đến 1441 (miễn phí).

Bước 5: Nhận thông báo kết quả chuyển mạng giữ số.

Nếu thuê bao đã được chuyển mạng giữ nguyên số sang Viettel thành công, hệ thống sẽ gửi đến một tin nhắn thông báo xác nhận. Trường hợp không thành công, quý khách hàng vẫn sẽ nhận được thông báo lý do từ chối chuyển đổi. Quý khách vui lòng đi đến cửa hàng hoặc trung tâm giao dịch chuyển mạng giữ số ở đâu gần nhất để nhận lại cước phí chuyển mạng giữ số đã đóng trước đó.

Bước 6: Bắt đầu sử dụng mạng Viettel

Sau khi hoàn tất các bước trên, quý khách hàng có thể thoải mái lắp sim Viettel vào sử dụng.

Để biết thêm thông tin chi tiết về chương trình dịch vụ chuyển mạng giữ số tại nhà hay chuyển mạng giữ số online, quý khách hàng xin vui lòng truy cập website viettel.vn/chuyenmanggiuso hoặc liên hệ tổng đài 1800.8098 (Mức cước miễn phí).

Xem thêm: Xu hướng chuyển mạng giữ số trên thế giới