Cách reset camera: Hướng dẫn cài đặt lại camera Viettel

Vì sao cần reset camera?

Trong quá trình sử dụng, không ít lần người dùng sẽ gặp phải các sự cố kỹ thuật khiến camera ngừng hoạt động. Những vấn đề này có thể bắt nguồn từ nhiều nguyên nhân khác nhau, chẳng hạn như sự cố kết nối wifi, lỗi cổng nguồn, hoặc thẻ nhớ gặp trục trặc. Do đó, việc reset camera thường được lựa chọn như một giải pháp nhanh chóng và hiệu quả để khắc phục tình trạng này.

Bên cạnh đó, nếu phát hiện có một hoặc nhiều tài khoản không xác định có quyền truy cập vào camera mà bạn không thể kiểm soát, việc reset thiết bị là cần thiết.Thao tác này giúp đảm bảo an toàn cho khu vực giám sát và bảo vệ dữ liệu cá nhân một cách tốt nhất.

>>> Tham khảo thêm:

- Hướng dẫn cách lắp đặt camera tại nhà, chuẩn chỉnh, tiết kiệm

- Hướng dẫn cách sử dụng camera IP Wifi không dây từ A đến Z

Khi nào nên reset camera?

Cụ thể, người dùng cần thực hiện reset lại camera khi nhận thấy các vấn đề sau đây:

- Đèn đỏ của camera phát sáng và nhấp nháy liên tục báo hiệu camera đang gặp lỗi kết nối với đường truyền internet.

- Khi đổi mạng wifi cho camera, cần thực hiện reset để camera thích ứng với mạng wifi mới.

- Người dùng không theo dõi được hình ảnh và video ghi nhận qua ứng dụng quản lý, hình ảnh mờ hoặc không hiển thị.

- Trên ứng dụng quản lý không tìm thấy camera cần quan sát.

- Khi có quá nhiều tài khoản được phép truy cập vào camera, người dùng có thể xóa từng quyền truy cập hoặc reset lại thiết bị.

>>> Tham khảo thêm:

- Hướng dẫn sửa lỗi camera giám sát chớp tắt liên tục

- Cách khắc phục lỗi camera ghi hình bị ngắt quãng nhanh chóng

Cách reset camera Viettel

Đối với người dùng sử dụng camera Viettel, có 2 cách reset lại camera Viettel như sau:

Sử dụng phần mềm trên điện thoại

Bước 1: Đăng nhập trên ứng dụng Viettel Home

Bạn cần có tài khoản Viettel Home để thực hiện được thao tác đăng nhập trên điện thoại và bắt đầu reset lại camera. Nếu chưa có tài khoản Viettel Home, bạn cần thực hiện theo hướng dẫn nhanh dưới đây:

- Truy cập App Store hoặc CH Play → Tìm từ khóa Viettel Home → Tải về và cài đặt trong điện thoại.

- Chọn “Đăng ký ngay” → Nhập tên người dùng, số điện thoại, tạo mật khẩu và xác nhận mật khẩu theo trình tự trên ứng dụng.

- Thực hiện kết nối với camera hoặc yêu cầu quyền truy cập camera từ tài khoản chính chủ.

>>> Xem chi tiết hướng dẫn cách kết nối camera với điện thoại

Đăng nhập qua ứng dụng Viettel Home

Bước 2: Sau khi đã đăng nhập vào ứng dụng, tại màn hình xem Liveview → Chọn biểu tượng “Cài đặt”

Chọn biểu tượng cài đặt camera

Bước 3: Chọn biểu tượng mũi tên “>” ở bên phải tên camera cần reset.

Chọn camera cần reset lại

Bước 4: Chọn “Khởi động lại camera”

Nhấn chọn để động lại camera

Bước 5: Chọn “Xác nhận”

Xác nhận khởi động camera

Sử dụng nút reset trên camera wifi

Bước 1: Tìm nút Reset trên thân camera

- Vị trí nút Reset thường nằm ở phía dưới ống kính 2-3cm, có ký hiệu “Reset” hoặc chữ “R”.

- Mỗi model sẽ có một loại nút Reset khác nhau:

+ Nút Reset trên model camera HC23 là loại nút ẩn, cần dùng que lấy sim để nhấn.

+ Nút Reset trên hầu hết các model còn lại có dạng một nút tròn, nổi, nhỏ.

Bước 2: Nhấn và giữ nút “Reset” khoảng 4 giây, cho đến khi nghe thấy tín hiệu từ camera.

Những lưu ý khi reset camera

Khi thực hiện reset camera, người dùng cần lưu ý một số vấn đề sau:

- Khi nhấn nút reset, đèn LED trên camera sẽ chuyển từ đỏ sang xanh và nhấp nháy liên tục cho đến khi reset thành công.

- Cách reset lại camera bằng nút reset trên thân thiết bị nên thực hiện trong những tình huống lỗi kỹ thuật không quá nghiêm trọng, chẳng hạn như camera mờ hoặc ghi hình đứt quãng.

- Khi sử dụng nút reset trên thân camera mà vẫn không cải thiện được tình trạng lỗi thì hãy dùng đến cách reset trên ứng dụng, xóa thiết bị và thêm lại như ban đầu.

- Nếu không nắm chắc cách thực hiện hoặc đã sử dụng cả 2 cách reset lại camera Viettel như trên mà vẫn không thành công, khách hàng vui lòng gọi đến số hotline 1800 8168 (Miễn phí) để được hỗ trợ nhanh nhất. Với camera Viettel trang bị, người dùng sẽ được hưởng chính sách bảo hành trong suốt quá trình sử dụng với các lỗi do nhà sản xuất, hỗ trợ kỹ thuật miễn phí 24/7.

Hiện nay, khách hàng đang sử dụng Internet Viettel sẽ được trang bị MIỄN PHÍ 2 camera trong nhà. Đối với khách hàng mới sử dụng Internet và Home Camera Viettel, giá cước hàng tháng (đã bao gồm phí VAT) áp dụng theo từng khu vực như sau:

- 61 tỉnh/thành và ngoại thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: Chỉ từ 205.000đ.

- Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Chỉ từ 260.000đ.

Với những khách hàng đang dùng Internet Viettel, khách hàng có thể đăng ký dịch vụ Home Camera Viettel với giá cước hàng tháng chỉ từ 40.000đ/camera/tháng cho gói lưu trữ Cloud trong 7 ngày gần nhất (Không giới hạn dung lượng). Ưu đãi này được áp dụng với những khách hàng sử dụng Internet Viettel, cam kết sử dụng 36 tháng.

>>> Quý khách hàng quan tâm đến các gói sản phẩm, dịch vụ của Viettel có thể liên hệ số hotline 1800 8168 (Miễn phí) để được tư vấn chi tiết hoặc tham khảo gói combo camera + Internet Viettel theo từng khu vực qua các đường link:

- 61 tỉnh/thành và ngoại thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: gói SUN1T-CAMERA CL7 hoặc gói HOMET-CAMERA CL7

- Nội thành Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh: gói SUN1H-CAMERA CL7

Như vậy, bài viết trên đây đã hướng dẫn chi tiết 2 cách reset lại camera Viettel đơn giản, giúp người dùng dễ thực hiện tại nhà. Trong quá trình sử dụng, nếu phát sinh vấn đề kỹ thuật, quý khách vui lòng liên hệ hotline 1800 8168 (Miễn phí) để được hỗ trợ và tư vấn kịp thời.