5+ Nguyên nhân đăng ký data roaming Viettel không thành công

1. Không đủ điều kiện đăng ký data roaming Viettel

Khi đăng ký data roaming Viettel, nhiều người thực hiện đăng ký ngay mà không kiểm tra lại tình trạng hiện tại của thuê bao. Thực tế, dịch vụ data roaming của Viettel có một số điều kiện đăng ký, thuê bao đáp ứng đủ mới có thể đăng ký thành công.

Dưới đây là điều kiện đăng ký data roaming Viettel, bạn hãy kiểm tra và thực hiện đăng ký lại khi đã đáp ứng điều kiện:

- Thuê bao cần đảm bảo hoạt động 2 chiều.

- Đối với thuê bao trả sau: Thuê bao của Quý khách phải thỏa mãn đã hoàn thành hoặc đang trong quá trình xác minh thông tin thuê bao.

- Riêng thuê bao là khách hàng người nước ngoài, nếu Quý khách không thuộc một trong các đối tượng: Khách hàng Privilege hoặc Thanh toán bằng Ủy nhiệm thu hoặc Khách hàng có giấy bảo lãnh, Quý khách phải đảm bảo điều kiện:

+ Đặt cọc tối thiểu là 1 triệu đồng.

+ Tại thời điểm đăng ký dịch vụ, số thuê bao không bị chặn do nợ cước

+ Trong 2 tháng liền kề trước đó, mức cước sử dụng dịch vụ thoại nội địa Việt Nam của Quý khách phải ≥ 100.000 vnđ/tháng.

Điều kiện đăng ký data roaming Viettel

2. Chưa đăng ký chuyển vùng quốc tế đã đăng ký gói cước

Nhiều người lầm tưởng rằng, đăng ký các gói cước data roaming là có thể sử dụng chuyển vùng quốc tế khi ra nước ngoài. Tuy nhiên, nếu SIM chưa chuyển vùng quốc tế đã đăng ký gói cước sẽ nhận được thông báo đăng ký không thành công. Để chuyển vùng quốc tế thành công, trước tiên bạn phải đăng ký chuyển vùng quốc tế.

Giải pháp là bạn thực hiện đăng ký chuyển vùng quốc tế, sau đó đăng ký các gói cước như bình thường. Có rất nhiều cách đăng ký data roaming Viettel mà bạn có thể thực hiện:

3. Chọn sai gói cước data roaming

Các gói cước được áp dụng ở đa dạng các quốc gia vì vậy bạn nên tìm hiểu trước phạm vi áp dụng để đảm bảo gói cước của mình có áp dụng tại quốc gia mình đến, tránh gây gây lãng phí, tốn kém

Dưới đây là tổng hợp các gói cước theo các khu vực áp dụng, bạn tham khảo để lựa chọn được gói cước phù hợp:

1 - Gói cước data roaming Viettel áp dụng tại 148 quốc gia/ vùng lãnh thổ:

Các gói cước data roaming Viettel áp dụng được tại 148 quốc gia/vùng lãnh thổ nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, bao gồm:

- Châu Á: Afghanistan, Armenia, Bahrain, Bangladesh, Bhutan, Brunei, Cambodia, China, Hong Kong, India, Indonesia, Israel, Japan, Iran, Iraq, Kazakhstan, Korea, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Macao, Malaysia, Mongolia, Myanmar, Nepal, Oman, Pakistan, Palestinian Territory, Philippines, Qatar, Saudi Arabia, Singapore, Sri Lanka, Syrian Arab Republic, Taiwan, Tajikistan, Thailand, Timor-Leste, United Arab Emirates, Uzbekistan, Yemen.

- Châu Âu: Albania, Austria, Belarus, Belgium, Bosnia And Herzegovina, Bulgaria, Croatia, Cyprus, Czech Republic, Denmark, Estonia, Finland, France, Georgia, Faroe Islands, Germany, Gibraltar, Greece, Hungary, Ireland, Iceland, Isle Of Man, Italy, Latvia, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Malta, Moldova, Macedonia, Netherlands, Netherlands Antilles, Norway, Poland, Portugal, Romania, Russia, Serbia, Slovak Republic, Slovenia, Spain, Sweden, Switzerland, Turkey, UK, Ukraine.

- Châu khác: Antigua And Barbuda, Algeria, Argentina, Australia, Bahamas, Barbados, Belize, Brazil, British Virgin Islands, Cameroon, Cayman Islands, Colombia, Costa Rica, Chile, Benin, Bermuda, Canada, Dominica, El Salvador, Egypt, Fiji, Jamaica, Guam, Gambia, Grenada, Haiti, Liberia, Mexico, Montserrat, New Zealand, Nicaragua, Niger Republic, Papua New Guinea, Paraguay, Panama, Peru, Puerto Rico, Rwanda, Senegal Republic, St Kitts And Nevis, St Lucia, St Vincent & The Grenadines, Uruguay, USA, Burundi, Congo DRC, Guinea, Guinea Bissau, Ghana, Mozambique, Nigeria, South Africa, South Sudan, Solomon Islands, Sudan, Sierra Leone, Swaziland, Tanzania, Turks And Caicos, Tunisia, Guadeloupe, Uganda, Vanuatu, Zambia.

2 - Gói cước data roaming Viettel áp dụng tại 87 quốc gia:

Gói cước TX15 áp dụng tại 87 quốc gia/vùng lãnh thổ với thuê bao trả trước và 33 quốc gia/ vùng lãnh thổ đối với thuê bao trả sau:

- Thuê bao trả trước áp dụng tại 87 quốc gia/vùng lãnh thổ: Afghanistan, Albania, Argentina, Armenia, Australia, Austria, Bahrain, Bangladesh, Belgium, Bhutan, Brazil, Brunei, Burundi, Cambodia, Canada, China, Colombia, Congo, Croatia, Cyprus, Denmark, Egypt, Estonia, Finland, France, Germany, Ghana, Greece, Haiti, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iran, Ireland, Israel, Italy, Japan, Kazakhstan, Kenya, Korea, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Latvia, Lithuania, Luxembourg, Macao, Malaysia, Malta, Mexico, Mongolia, Mozambique, Myanmar, Nepal, New Zealand, Nicaragua, Nigeria, Norway, Oman, Pakistan, Peru, Philippines, Poland, Portugal, Romania, Russia, Singapore, Slovak Republic, South Africa, Spain, Sri Lanka, Sweden, Taiwan, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Turkey, UK, Ukraine, United Arab Emirates, Uruguay, USA, Uzbekistan, Venezuela, Yemen.

- Thuê bao trả sau áp dụng tại 33 quốc gia/vùng lãnh thổ gồm: Australia, Brunei, Cambodia, Canada, China, Denmark, France, Germany, Haiti, Hong Kong, Hungary, Indonesia, Italy, Japan, Korea, Laos, Malaysia, Mozambique, Myanmar, New Zealand, Peru, Philippines, Portugal, Russia, Singapore, South Africa, Spain, Sweden, Tanzania, Thailand, Timor-Leste, Turkey, United Arab Emirates.

3 - Gói cước data roaming Viettel áp dụng tại 35 quốc gia/ vùng lãnh thổ:

Gói CR200 và CR500 có cùng phạm vi áp dụng tại 35 quốc gia: Australia, Hong Kong, Germany, France, Finland, Denmark, Czech Republic, China, Canada, Brunei, USA, Turkey, Timor-Leste, Thailand, Sweden, Spain, Singapore, Russia, Portugal, Poland, Philippines, Peru, Pakistan, Nigeria, New Zealand, Netherlands, Malaysia, Korea, Japan, Italy, Israel, Ireland, Hungary, India, Indonesia.

4 - Gói cước data roaming Viettel áp dụng tại ASEAN:

Các gói data roaming áp dụng cho các quốc gia ASEAN bao gồm Timor-leste, Thailand, Singapore, Philippines, Malaysia, Laos, Indonesia, Cambodia, Brunei.

5 - Gói cước data roaming Viettel áp dụng tại Campuchia, Lào:

6 - Gói cước data roaming Viettel áp dụng tại Thái Lan:

7 - Gói cước data roaming Viettel áp dụng tại Trung Quốc:

8 - Gói cước data roaming Viettel áp dụng tại Hàn Quốc:

*** Lưu ý: Thông tin về các gói cước có thể thay đổi theo từng thời điểm thực tế. Quý khách lưu ý tham khảo thông tin mới nhất tại website:https://viettel.vn/cvqt hoặc liên hệ Tổng đài CSKH trước khi sử dụng dịch vụ.

4. Đăng ký data roaming Viettel nhưng chưa chọn mạng

Thông thường, điện thoại sẽ tự động chọn mạng phù hợp nhưng nếu điện thoại ở chế độ chọn mạng thủ công, bạn cần chọn đúng mạng đã đăng ký chuyển vùng quốc tế với Viettel mới sử dụng được.

Để chọn mạng, bạn thực hiện thao tác sau:

- Bước 1: Trong Cài đặt, chọn phần Kết nối. Sau đó chọn Các mạng di động

- Bước 2: Nhấn vào Nhà mạng cung cấp và chọn Chọn thủ công để tìm kiếm và lựa chọn mạng hiện có.

Các bước chọn mạng trên hệ điều hành Android

5. Tài khoản không đủ để đăng ký các gói data roaming Viettel

Trong trường hợp tài khoản không đủ, bạn sẽ không thể đăng ký các gói data roaming Viettel. Để kiểm tra tài khoản chính, bạn bấm gọi *101# hoặc kiểm tra bằng My Viettel.

Số dư tài khoản hiện ở mục Tài khoản gốc trên ứng dụng My Viettel

Với thuê bao trả sau, bạn thanh toán cước nợ trước đó và đăng ký lại các gói ưu đãi chuyển vùng quốc tế. Với thuê bao trả trước, bạn nạp tiền vào tài khoản chính và đăng ký lại. Để nạp tiền, bạn có thể thực hiện một trong các cách sau:

- Mua thẻ cào trực tiếp: Lấy mã số thẻ cào, bấm *100*Mã số thẻ cào# và Gọi.

- Nạp online: vào mục Nạp tiền trên ứng dụng của ngân hàng hoặc My Viettel.

Những cách khắc phục trong bài viết trên chắc chắn sẽ giúp bạn đăng ký data roaming Viettel thành công. Nếu còn bất kỳ lỗi nào khác khiến bạn đăng ký không thành công, vui lòng liên hệ hotline 198 để được tư vấn khắc phục.