4+ Thắc mắc thường gặp khi dùng mạng Viettel roaming Malaysia

Thứ hai, 20/03/2023

Với những khách hàng mới lần đầu sử dụng dịch vụ CVQT, chắc chắn sẽ còn nhiều điều lạ lẫm. Dưới đây là một số thắc mắc thường gặp khi dùng mạng Viettel roaming Malaysia của người dùng. Nếu bạn cũng đang có những thắc mắc, hãy cùng giải đáp ngay nhé.

1. Làm thế nào để đăng ký roaming Malaysia?

Để có thể đăng ký được dịch vụ roaming tại Malaysia, bạn có thể chọn một trong các cách được Viettel cung cấp như sau:

- Qua SMS: Bạn có thể đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế Malaysia qua tin nhắn theo cú pháp CVQT gửi 138. Lưu ý, cách đăng ký này chỉ áp dụng riêng cho khách hàng đang ở tại Việt Nam.

- Tổ hợp phím USSD: Đối với khách hàng đang sinh sống và làm việc tại nước ngoài, bạn có thể đăng ký qua tổ hợp phím theo cú pháp *138*1# (thoại, SMS, data) Hoặc bấm gọi *138*1*2# (thoại, SMS) và bấm gọi.

- Ứng dụng My Viettel: Bạn hãy tải ứng dụng, tạo 1 tài khoản bằng số điện thoại đăng ký. Sau đó, nhập từ khóa "chuyển vùng quốc tế/Roaming" và thực hiện các bước đăng ký. Bạn có thể đăng ký được dịch vụ khi ở Việt Nam hoặc nước ngoài.

- Qua website: Bạn cần vào website: Viettel.vn, chọn mục chuyển vùng quốc tế và nhấp chọn đăng ký dịch vụ. Cách đăng ký này có thể dùng được cho cả khách hàng Việt nam và nước ngoài.

- Tổng đài CSKH: Bạn có thể gọi đến tổng đài 198 (miễn phí) tại Việt Nam hoặc +84989198198 (tính cước gọi về Việt Nam) khi ở nước ngoài để tổng đài viên đăng ký ngay trên hệ thống.

- Cửa hàng Viettel: Bạn có thể đến trực tiếp cửa hàng Viettel để được nhân viên quầy hỗ trợ đăng ký. Tuy nhiên, bạn cần mang theo CCCD/CMND để đăng ký.

Đăng ký chuyển vùng quốc tế Malaysia nhanh chóng qua tin nhắn

Đăng ký chuyển vùng quốc tế Malaysia nhanh chóng qua tin nhắn

Chi phí các dịch vụ roaming Malaysia của Viettel có đắt không?

Khi sử dụng roaming Viettel sang Malaysia bạn không cần quá lo lắng về cước phí về các dịch vụ thoại, nhắn tin và data. Thực tế, mức phí dịch vụ roaming Malaysia siêu rẻ chỉ từ 2000 đồng. Chi tiết như sau:

Vùng		Gọi trong nước chuyển vùng	Gọi về Việt Nam	Gọi số quốc tế	Nhận cuộc gọi	Gửi tin nhắn	Data
Vùng 1	Unitel/Metfone/Mytel/Viettel	Unitel/Metfone/Mytel/Viettel: 2,000	Viettel: 2,000	Unitel/Metfone/Mytel/Viettel: 2,000	0	Unitel/Metfone/Mytel/Viettel: 500	2,2
	Unitel/Metfone/Mytel/Viettel	Khác: 7,500	Khác: 7,500	Khác: 15,000	0	Khác: 1,500
	Các mạng thành viên Viettel còn lại	7,500	7,500	15,000	5,000	1,500	19,8
Vùng 2	ASEAN	10,000	25,000	40,000	5,000	2,500	24,2
Vùng 3	Châu Á, châu Mỹ, châu Úc	10,000	30,000	50,000	10,000	2,500	48,4
Vùng 4	Châu Âu	10,000	30,000	60,000	10,000	2,500	48,4
Vùng 5	Châu Phi	10,000	35,000	70,000	10,000	2,500	48,4

Hiện nay, Viettel đang cung cấp rất nhiều gói cước với mức phí sử dụng trong ngày vô cùng hấp dẫn. Các gói cước có thể dùng được tại Malaysia được đề cập ngay trong nội dung tiếp theo.

3. Có những gói cước roaming nào cung cấp tại Malaysia?

Dưới đây là một số gói cước có thể dùng được tại Malaysia cùng cú pháp đăng ký, lưu lượng, giá cước và thời gian sử dụng cho bạn tham khảo:

Tên gói	Cú pháp	Lưu lượng	Giá cước	Thời gian sử dụng
MALAY5	MALAY5 gửi 191 hoặc bấm gọi 0981064*2#	2GB	99000	5 ngày
ASEAN15	ASEAN15 gửi 191	3GB	250.000	15 ngày
ASEAN10	ASEAN10 gửi	2GB	175.000	10 ngày
ASEAN5	ASEAN5 gửi 191	1GB	99.000	5 ngày
DRU7	DRU7 gửi 191, hoặc bấm gọi 0980124#	7GB tốc độ cao (1GB/ngày). Hết 1GB tốc độ cao, truy cập tốc độ thường	350.000	7 ngày
DRU3	DRU3 gửi 191 hoặc bấm gọi 0980122#	3GB tốc độ cao (1GB/ngày). Hết 1GB tốc độ cao, truy cập tốc độ thường	150.000	3 ngày
DRU1	DRU1 gửi 191 hoặc bấm gọi 0980121#	Không giới hạn lưu lượng data roaming (có 1GB tốc độ cao)	50.000	1ngày
DR30	DR30 gửi 191	10GB	1.100.000	10 ngày
DR15	DR15 gửi 191	5GB	550.000	15 ngày
DR7	DR7 gửi 191	2GB	250.000	7 ngày
DR3	DR3 gửi 191	1GB	130.000	3 ngày
DR7S	DR7S gửi 191 hoặc bấm gọi 098471#	6GB	250.000	7 ngày
DR3S	DR3S gửi 191 hoặc bấm gọi 098470#	3GB	130.000	3 ngày
CR500	CR500 gửi 191	1.2GB, 20 SMS, 50 phút thoại	500.000	10 ngày
CR200	CR200 gửi 191	400MB, 10 SMS, 20 phút thoại	200.000	7 ngày
TX15	TX15 gửi 191	10 SMS, 10 phút thoại	150.000	15 ngày
R30S	R30S gửi 191	15 SMS, 20MB	50.000	30 ngày

Lưu ý: Thông tin về các gói cước có thể thay đổi theo từng thời điểm thực tế. Quý khách lưu ý tham khảo thông tin mới nhất tại website: https://viettel.vn/cvqt hoặc liên hệ Tổng đài CSKH trước khi sử dụng dịch vụ.

4. Viettel ký kết roaming với các nhà mạng nào tại Malaysia?

Việc chọn đúng mạng roaming tại quốc gia bạn ghé đến là điều vô cùng cần thiết. Bởi nếu bắt sai mạng, thuê bao của bạn sẽ không có sóng, không thể thực hiện được các dịch vụ như thoại, SMS, data gây ảnh hưởng đến việc liên lạc. Khi đến Malaysia bạn nên chú ý và bắt đúng nhà mạng đã ký kết chuyển vùng quốc tế với Viettel. Cụ thể, hiện Viettel đang ký kết roaming với 4 nhà mạng sau:

- Celcom: Celcom / MY Celcom / 502 19

- DiGi: DiGi /DiGi 1800 / MYMT18

- Maxis: MY Maxis/ MY 012/ 50 212

- U Mobile: U Mobile / MYS 18 / 50 218

Thông thường, khi bật chọn mạng tự động, điện thoại của bạn sẽ chọn đúng mạng quốc gia ghé đến và có tốc độ mạnh nhất. Tuy nhiên, vẫn có trường hợp điện thoại bắt sai nhà mạng gây ảnh hưởng đến chất lượng sử dụng dịch vụ. Lúc này, bạn cần thực hiện chọn mạng thủ công để có thể sử dụng dịch vụ chuyển vùng quốc tế.

Để chọn mạng thủ công, bạn có thể tham khảo cách sau: Vào Cài đặt → Kết nối → Các mạng di động → Nhà cung cấp mạng → Lựa chọn 01 mạng sử dụng trong danh sách mạng

Hy vọng khi đọc đến đây, những chia sẻ trên đã giúp bạn hiểu rõ hơn về việc sử dụng mạng Viettel roaming Malaysia. Chúc bạn có một chuyến công tác, du lịch tại Malaysia nhiều niềm vui, trọn vẹn mọi khoảnh khắc cùng chuyển vùng quốc tế Viettel. Nếu bạn còn có bất kỳ băn khoăn nào về cách đăng ký hay các gói có thể liên hệ đến tổng đài của Viettel: 198 để được tư vấn và giải đáp nhanh chóng.