10 điều kiện để chuyển mạng giữ số sang Viettel.

Nhiều khách hàng còn đang gặp khó khăn khi làm thủ tục chuyển đổi thuê bao của mình sang nhà mạng Viettel khác thông qua dịch vụ chuyển mạng giữ số. Đây là một dịch vụ mới được nhà mạng Viettel thực hiện dựa theo kế hoạch của Bộ Thông tin và Truyền thông cho phép triển khai từ cuối năm 2018.

Vậy thuê bao cần lưu ý gì khi chuyển mạng giữ số? Để có thể hoàn tất quy trình chuyển mạng giữ số, mỗi một doanh nghiệp cung cấp mạng viễn thông đều đã đưa ra rất nhiều yêu cầu bắt buộc khách hàng là chủ thuê bao đăng ký chuyển nhà mạng phải tuân theo. Về phía Viettel, khách hàng có thể dễ dàng hoàn tất thủ tục đổi sang nhà mạng này nếu đáp ứng đủ 10 điều kiện chuyển mạng giữ số sau:

Đáp ứng đủ 10 điều kiện quan trọng mới có thể chuyển mạng giữ số sang Viettel. 

1. Thuê bao phải đang hoạt động hai chiều tại nhà mạng gốc. 

Thuê bao hiện tại vẫn phải hoạt động 2 chiều: chiều gọi đi và chiều gọi đến. Bất kể thuê bao của bạn đang trong tình trạng không thể nhận cuộc gọi hoặc không gọi đi được do nợ cước hay các lỗi vi phạm tại nhà mạng gốc đều không đủ điều kiện chuyển mạng giữ số.

2. Thuê bao hoạt động 180 ngày kể từ lần kích hoạt gần nhất. 

Thuê bao muốn chuyển mạng sang Viettel cần phải hoạt động ít nhất 6 tháng liên tục (Từ thời điểm sim được kích hoạt và đăng ký chính chủ với nhà mạng cũ). Đây là điều kiện không quá khó khăn, tuy nhiên khá nhiều khách hàng do chủ quan, không đăng ký sim chính chủ với nhà mạng cũ, nên dù thời gian kích hoạt sim đã khá lâu nhưng vẫn chưa đủ điều kiện chuyển mạng giữ số sang Viettel

3. Thông tin thuê bao đăng ký chuyển mạng phải chính xác. 

Tất cả các thông tin thuê bao, thông tin khách hàng, hình thức (trả trước, trả sau) của sim đăng ký tại nhà mạng gốc phải trùng khớp với thông tin khi đăng ký chuyển mạng giữ số sang nhà mạng đích.

Khi chuyển mạng giữ số sang Viettel, bạn phải đồng ý giữ nguyên tất cả các thông tin từ nhà mạng cũ bao gồm:

• Thuê bao chính chủ (cá nhân hay tổ chức) phải được giữ nguyên.
• Các thông tin cá nhân: Số CMND, Số ĐKKD, ngày sinh, địa chỉ… không thay đổi.
• Hình thức thuê bao: Thuê bao của bạn tại nhà mạng gốc là thuê bao trả trước thì khi chuyển sang mạng Viettel không thể đổi sang tra sau được và ngược lại.

Phải đáp ứng đủ 10 điều kiện mới có thể chuyển mạng giữ số sang Viettel. 

4. Thuê bao trả trước không nợ các cước dịch vụ ứng tiền 

Tất cả các thuê bao trả trước nếu muốn chuyển mạng giữ số sang sim Viettel cần phải đảm bảo không nợ cước với nhà mạng cũ. Tất cả các chi phí phát sinh trong quá trình sử dụng nhà mạng gốc đều cần được thanh toán hết bao gồm các trường hợp nợ do ứng tiền. Nếu không, dù nợ cước không nhiều bạn vẫn không thể đăng ký chuyển mạng giữ số sang viettel được.

Tham khảo thêm: Tích điểm Viettel đổi ưu đãi giải trí

5. Đối với thuê bao trả sau có dịch vụ chuyển vùng quốc tế 

Tại thời điểm muốn đăng ký chuyển mạng giữ số, bạn hãy chắc chắn rằng thuê bao không đăng ký dịch vụ chuyển vùng quốc tế. Hoặc nếu đã từng đăng ký dịch vụ này, hãy đảm bảo rằng bạn hủy dịch vụ trước đó ít nhất là 60 ngày. Nếu không, sẽ không đủ điều kiện chuyển mạng.

6. Tổng nợ cước của thuê bao trả sau < 500.000 VNĐ 

Đây là điều kiện chuyển mạng giữ số được đưa ra dành riêng cho thuê bao trả sau. Trong trường hợp, cá nhân khách hàng muốn đăng ký chuyển nhà mạng thì cước nóng bắt buộc dưới 500.000đ. Nếu khách hàng là doanh nghiệp muốn chuyển mạng giữ nguyên số đối với nhiều thuê bao thì tổng nợ cước của các thuê bao không được vượt quá 500.000đ. (Tổng nợ bao gồm nợ cước và cước nóng phát sinh trong tháng thực hiện chuyển mạng)

7. Các thuê bao chung hợp đồng phải đồng thời thực hiện chuyển mạng.

Nếu có nhiều thuê bao cùng yêu cầu chuyển mạng trên 1 hợp đồng thì các thuê bao đó phải được thực hiện cùng lúc trong yêu cầu chuyển mạng. Đồng thời nhà mạng đích chuyển đến là giống nhau.

Chuyển mạng giữ số ngay sang Viettel để tận hưởng các dịch vụ tốt nhất. 

8. Thuê bao không vi phạm một trong các điều sau 

Thuê bao đăng ký không vi phạm hợp đồng hay cam kết thời gian sử dụng với nhà mạng gốc. Bên cạnh đó, thuê bao không được có bất cứ tranh chấp vi phạm pháp lý nào về chuyển quyền sở hữu, cũng như khiếu nại về việc sử dụng dịch vụ nhà mạng.

Hơn nữa, thuê bao muốn đăng ký chuyển mạng giữ nguyên số điện thoại cần đảm bảo không có bất cứ khiếu nại nào liên quan đến nhà mạng chuyển đi về việc sử dụng các dịch vụ mạng. Điều này có nghĩa là, sim không nằm trong danh sách các thuê bao phát tán tin rác, số thuê bao bị truy tố, rao vặt trái phép ...

9. Số lượng thuê bao trong một yêu cầu chuyển mạng 

Trong một hợp đồng yêu cầu chuyển mạng giữ nguyên số, đối với thuê bao cá nhân không được phép đăng ký quá 3 thuê bao, và đối với doanh nghiệp không được quá 100 số thuê bao.

10. Thời gian chuyển mạng gần nhất tối thiểu 90 ngày 

Nếu bạn đã từng đăng ký chuyển mạng điện thoại giữ nguyên số thì phải chú ý đến điều kiện này. Khi chuyển mạng thành công, bạn bắt buộc phải sử dụng các dịch vụ mạng của nhà mạng mới chuyển đến ít nhất 90 ngày. Sau 90 ngày đó, bạn có thể thoải mái chuyển sang nhà mạng khác nếu muốn.

Sim đăng ký chuyển mạng được chấp nhận đăng ký chuyển mạng khi không trong quá trình chuyển mạng nào khác tại thời điểm đăng ký. Bất kể bạn đã chuyển mạng thành công hay chưa. Tuy nhiên nếu bạn hủy dịch vụ chuyển mạng trước đó thì bạn vẫn có thể đăng ký dịch vụ này.

Nắm chắc 10 điều kiện chuyển mạng giữ số, thì việc chuyển mạng sang Viettel chắc chắn sẽ không còn là nỗi lo của các khách hàng đúng không nào. Hãy truy cập https://viettel.vn/chuyenmanggiuso tiến hành chuyển mạng sang Viettel ngay hôm nay để sử dụng những ưu đãi chưa từng có ở nhà mạng khác.

Xem thêm: Quyết định chính thức về điều kiện chuyển mạng giữ số