Hãy hỏi tôi mọi câu hỏi về
Dịch vụ di động, Internet - Truyền hình, Ứng dụng số, My Viettel.
Trang chủ > Hỗ trợ

Câu hỏi thường gặp
Chúng tôi luôn luôn lắng nghe các chia sẻ, góp ý của quý khách. Chọn dịch vụ để xem hướng dẫn
Di động
Internet - Truyền hình
Ứng dụng số
Shop Viettel
My Viettel

Sửa chữa và bảo hành
Chúng tôi luôn luôn lắng nghe các chia sẻ, góp ý của quý khách.
Địa điểm bảo hành
Bảo hành điện thoại, thiết bị tại tất cả các cửa hàng trực tiếp,...
Chính sách bảo hành
Xem chính sách hỗ trợ khách hàng và bảo hành thiết bị
Câu hỏi thường gặp
Kiểm tra thời hạn bảo hàng của điện thoại và thiết bị

Thông tin hỗ trợ
Chúng tôi luôn luôn lắng nghe các chia sẻ, góp ý của quý khách.
Giải đáp online
Group cung cấp mọi thông tin và giải đáp thắc mắc về sản phẩm, dịch vụ Viettel. Mục tiêu của Group là hỗ trợ giải đáp tất cả những vấn đề trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel.
Admin chịu trách nhiệm giải đáp, tiếp nhận thông tin từ khách hàng.
Thời gian giải đáp của Group: 7:00 sáng tới 22:00 tối.
Vùng phủ
Tra cứu vùng phủ sóng điện thoại và vùng phủ mạng dữ liệu di động 2G/3G trên toàn quốc
Danh sách cửa hàng
Tìm kiếm danh sách cửa hàng trực tiếp, địa điểm tiếp nhận bảo hành của Viettel theo tỉnh, thành phố trên toàn quốc Xem thêm >
Mẫu hợp đồng dịch vụ viễn thông
Tìm hiểu thông tin mẫu hợp đồng, phụ lục hợp đồng và phiếu yêu cầu cung cấp hoặc thay đổi dịch vụ Di động, Cố định, Truyền hình cáp... Xem thêm >
Đăng ký thông tin trả trước
Hướng dẫn khách hàng những thông tin cần đăng ký khi sử dụng dịch vụ di động trả trước, địa điểm đăng ký thông tin... Xem thêm >
Tiếp nhận yêu cầu trả trước, trả sau
Tiếp nhận các yêu cầu cập nhật thông tin khách hàng, chuyển chủ quyền, chặn mở thông tin, cấp lại sim... cho khách hàng sử dụng dịch vụ di động trả trước và trả sau của Viettel Xem thêm >
Mã số cá nhân
Hướng dẫn khách hàng cách lấy và sử dụng Mã số cá nhân để xác thực trong khi sử dụng các dịch vụ di động và Dcom của Viettel Xem thêm >
Thủ tục hòa mạng
Giới thiệu thủ tục hòa mạng, các giấy tờ cần thiết khi hoàn mạng di động trả trước và trả sau của Viettel với từng nhóm khách hàng. Xem thêm >

Khám phá
Chúng tôi luôn luôn lắng nghe các chia sẻ, góp ý của quý khách.

Tin tức - Liên hệ
Chúng tôi luôn luôn lắng nghe các chia sẻ, góp ý của quý khách.
Tin tức
Ngày vàng khuyến mại – đừng ngại nạp tiền!
Thứ năm, 19/09/19, 00:00
Tiếp nối chương trình khuyến mại thẻ đầu tháng, Viettel dành cho các thuê bao trả trước đang hoạt động trên toàn quốc ưu đãi lên tới 20% giá trị tết cả các thẻ nạp trong ngày 20/09. Đây là cơ hội VÀNG cho các thuê bao dự trữ thêm tài khoản và thỏa sức sử dụng dịch vụ của Viettel. Chi tiết >
Liên hệ
CSKH: 1800 8098
Miền Bắc: 0989.198.198
cskh@viettel.com.vn
Miền Nam: 0983.198.198
Hotline: 1800 8098
ipv6 ready