Từ ngày 1/6/2009, Viettel Telecom triển khai chương trình giảm cước cho các thuê bao di động toàn mạng và quy định lại chương trình giảm cước giờ thấp điểm mới, nội dung cụ thể như sau:
1. Khung giờ thấp điểm
Khung giờ thấp điểm: Từ 23h:00:00 giờ đến 5h:59’:59’’ vào tất cả các ngày trong năm (9 ngày lễ cũng áp dụng khung giờ thấp điểm và giá cước như ngày thường).
Thời gian áp dụng chương trình: từ ngày 1/6/2009.
2. Chính sách giảm cước
- Giảm 50% cước gọi nội mạng cho tất cả các thuê bao di động thực hiện cuộc gọi trong giờ thấp điểm.
- Chương trình áp dụng với thuê bao di động trả trước, trả sau.
- Cuộc gọi ngoại mạng không giảm cước trong giờ thấp điểm. Tất cả các cuộc gọi ngoại mạng trong ngày đều tính chung một mức cước theo quy định giá của từng gói cước.
- Cuộc gọi nội mạng là cuộc gọi từ thuê bao di động Viettel đến các thuê bao di động Viettel. Các hướng gọi khác được tính là ngoại mạng;
- Phần cước di động trong các cuộc gọi tính cước riêng vẫn được áp dụng chính sách giảm cước giờ thấp điểm nêu trên. Phần cước của các dịch vụ tính cước riêng được giảm theo quy định của các cước này (nếu có).
- Cuộc gọi tới mạng Quân sự 069, không được giảm cước giờ thấp điểm (ngoài chính sách giảm cước 30% đối với tất cả các cuộc gọi tới mạng quân sự 069).
Chú ý:
Không áp dụng giảm cước giờ thấp điểm:
- Cho thuê bao Happy Zone, Tourist Sim và các cuộc gọi quốc tế
- Cuộc gọi từ thuê bao gói Family tới các số Home number, cuộc gọi nội nhóm giữa các thuê bao Family và cuộc gọi nội nhóm giữa các thuê bao Corporate./.
- Thay đổi thời gian sử dụng, thời gian chờ nạp thẻ của thuê bao trả trước.
- Thay đổi cách trừ cước cho thuê bao trả trước khi thực hiện gọi quốc tế.
- Thanh toán cước trả sau qua Pay199 cho Homephone
- Viettel hỗ trợ khách hàng hủy dịch vụ nhắn tin trên thuê bao Homephone
- Viettel hỗ trợ gửi tin nhắn quốc tế bằng tiếng Hàn và tiếng Hoa.
- Viettel Portal tăng số tin nhắn miễn phí lên 10 tin từ ngày 16/12/2008
- Tạm ngừng cung cấp tính năng “Trả lời tự động" của dịch vụ MCA
- Viettel thông báo thời hạn giữ số thuê bao điện thoại cố định và account ADSL
- Viettel Telecom tính cước di động từ giây đầu tiên
- Viettel Mobile thông báo về thời hạn giữ số thuê bao di động trên hệ thống
- Hướng dẫn đăng ký thông tin TBTT bị chặn 1 chiều hoặc 2 chiều
- Quy trình đăng ký thông tin thuê bao trả trước
- Viettel Telecom công bố chương trình "Mã bảo vệ thông tin cá nhân"
- Mở rộng độ dài số thuê bao cố định và đổi mã, tách mã tỉnh