Kể từ khi khai trương dịch vụ di động đến nay, Viettel vẫn áp dụng chính sách chỉ tính cước các cuộc gọi từ 03 giây trở lên. Chính sách này xuất phát từ việc bảo vệ quyền lợi khách hàng mạng Viettel Mobile trong thời điểm phía các đối tác vẫn còn nhiều tổng đài cũ thường xảy ra sai lệch số liệu.
Tuy nhiên, hiện nay chính sách miễn phí cuộc gọi dưới 03 giây không còn phù hợp. Chất lượng mạng lưới của Viettel đã ổn định lâu dài, một số khách hàng lợi dụng chính sách này để “nháy máy” gây phiền nhiễu cho các thuê bao khác.
Nhằm bảo vệ quyền lợi chính đáng của đa số khách hàng, Công ty Viễn Thông Viettel thông báo cách tính cước cuộc gọi di động mới, chi tiết như sau:
· Kể từ ngày 15/10/2007 Viettel Telecom tính cước cho tất cả các cuộc gọi (bao gồm cả gọi trong nước, quốc tế và Roaming quốc tế) của dịch vụ di động từ 01 giây trở lên. Bãi bỏ chính sách miễn phí cho các cuộc gọi dưới 03 giây.
· Phương thức tính cước: 06giây +1. Cuộc gọi được tính cước trên từng 01 giây sau 06 giây đầu tiên. Cuộc gọi từ 01 giây đến 06 giây được tính cước 06 giây.
Viettel Telecom xin chân thành cảm ơn sự ủng hộ của Quý khách hàng trong suốt thời gian qua. Chúng tôi sẽ luôn nỗ lực để không ngừng cải tiến tính năng dịch vụ ngày một ưu việt hơn đáp ứng yêu cầu cao của người tiêu dùng.
- Viettel Mobile thông báo về thời hạn giữ số thuê bao di động trên hệ thống
- Hướng dẫn đăng ký thông tin TBTT bị chặn 1 chiều hoặc 2 chiều
- Quy trình đăng ký thông tin thuê bao trả trước
- Viettel Telecom công bố chương trình "Mã bảo vệ thông tin cá nhân"
- Mở rộng độ dài số thuê bao cố định và đổi mã, tách mã tỉnh
- Giá cước mới cho dịch vụ điện thoại đường dài trong nước, quốc tế từ ngày 01/7/2007.
- Thông báo thay đổi mức cước đầu số 19008086 của Trung tâm tư vấn học sinh và sinh viên
- Đăng ký lắp đặt điện thoại cố định và ADSL Viettel không cần hộ khẩu từ ngày 10/6/2007.